首先我們要明確一下,并不是所有小米手機都可以使用“小米解鎖工具”來解鎖手機,一般像小米1、紅米1和紅米2這種較早機型是不支持“小米解鎖工具”解鎖的。
“小米解鎖工具”是對MIUI6.2以上版本的小米手機才支持解鎖,所以我們需要先升級一下MIUI的版本,最好升級到最新版本再來解鎖。
然后我們要檢查USB數據線是否正確連接了電腦和手機,如果手機上圖標有顯示充電的話就沒問題,如果沒有顯示正在充電的話,要重新更換一下數據線。
如果還是不能解決無法獲取手機信息這個問題的話,只能到當地的小米之家或者官方指定的維修點請專業人員進行維修。
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