淘寶店鋪動態評分怎么提高

淘寶店鋪動態評分怎么提高？關于這個問題，相信很多賣家都比較關心的，特別是一些新手賣家。此篇指南可以幫到大家解決此問題。

操作方式

01
進入到店肆后臺的賣家中間這個頁面中，在頁面的右上角這里顯示著店肆的動態評分。
02
動態評分包羅三項：描述相符；辦事立場；物流辦事。我們一一來看下若何提高這三項的動態評分。
03
提高“描述相符”動態評分
“描述相符”指的是商品詳情頁面中對商品的描述是否合適什物。你想提高“描述相符”這一項的動態評分，必需要細心的做好商品詳情頁面的描述；描述中不克不及有誤導買家的語詞，要按商品真實環境寫出來。
買家采辦商品后，在利用過程中，商品的質量與商品詳情頁面中所描述的一樣，那么，買家在評價的時辰會給5分（滿分）。顛末多位買家評價給高分，那么，“描述相符”動態評分就會提高。
04
提高“辦事立場”動態評分
“辦事立場”本家兒要表現在售前辦事立場與售后辦事立場。售前辦事，要提高旺旺響應速度；提高客服本質；買家發送信息時，客服要響應快，言語禮貌。客服要表現專業本質。售后辦事，當買家購物后，有事要咨詢時，售后客服不要老是在推卸責任；要實時為買家解決問題。即使買家言語惡劣，客服也要心平氣和的與買家溝通。年夜大都買家都是講事理的，你的辦事好欠好，買家能體驗到。
你的辦事立場好，買家在評價時，天然會打高分。
05
提高“物流辦事”動態評分
這個“物流辦事”本家兒如果表現你的辦事工作是否做得足夠。要提高“物流辦事”的動態評分，每一筆訂單你都要跟蹤好包裹的物流。好比，當商品發貨后，你第一時候就通知買家，商品已發貨；當商品達到買家地點地的快遞網點后，你第一時候通知買家，叫買家寄望快遞德律風，籌辦簽收貨色。當發現物流有異常時，你本家兒動同買家溝通，不要等買家找你。
你的物流辦事做得好，買家心中稀有的，當買家在評價時，天然會打高分。顛末多位買家評價給高分，那么，“物流辦事”動態評分就會提高。
06
描述相符；辦事立場；物流辦事，這三項評分都提高了，店肆的動態評分也就提高了。店肆動態評分最高分是每項都是5
End

發表于 2018-05-21 00:00
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