首先,打開支付寶,如圖所示,點擊“更多”。
在新頁面的“最近使用”中,可以看到“我的客服”選項。
在“我的客服”界面中,把頁面一直拉到最底部,可以看到“在線服務”按鈕,點擊進去。
在對話框中輸入“修改實名認證”,會智能匹配多個問題,可以根據自己的實際情況選擇一個進行修改。如我選擇“D”
則按照提示,更新證件,拍攝身份證正反面就可以了,審核通過的話,就把實名信息改好了。
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