全員服務在行動活動介紹
全員辦事在步履勾當是指聯通踐行客戶為中間的根基思惟，各渠道觸點每位員工理解方針內在并自發步履，企業文化有用傳遞用戶的勾當。
勾當目標：
晉升客戶感知和客戶口碑。
勾當時候：
7月1日啟動，延續開展持續發酵。
辦事標語：
百倍專心，10分對勁。
勾當體例：
- 1
1、營業廳：
營業廳百分百微笑辦事、營業打點零差錯。
經由過程話術提醒及物料展示進行辦事宣傳，傳遞辦事理念。
- 2
2、寬帶裝維：
在裝維入戶過程中，執行尺度規范操作，充實考慮用戶所需。
- 3
3、網格司理：
在公家網格司理轄區內，經由過程細微貼心的步履 傳遞辦事文化。
- 4
4、客服熱線：
在與用戶溝經由過程程中，傳遞辦事理念。
- 5
5、電子渠道 在線客服：
電子渠道線上打點營業，即時傳遞辦事標語。
- 6
6、收集觸點：
在收集優化籠蓋規模內，標的目的涵蓋用戶傳遞辦事理念。
- 發表于 2018-06-12 00:00
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