首先用搜狗瀏覽器找到京東的官方網站,如下圖
然后找到我的訂單,如下圖
然后在自己買的產品后面找到申請售后,這個一選項,如下圖,然后點擊進入,如下圖。
進入之后你會看到你的產品如果超過15天就不能換貨,沒有的話就可以,根據步驟申請就可以了
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