crm是企業客戶關系辦理系統,本家兒要用于客戶辦理和企業內部辦公辦理,與ERP系統慎密聯系關系,本家兒要設計解決方案如下:
功能一:系統首頁
小我中間出小我信息外本家兒如果展示發賣圖形報表、關頭視圖、公司近6個月的發賣使命完當作環境、客戶的收條目,付條目的匯總、公司應收條目月度同比、公司比來6個月回條目使命完當作環境、日/周/月報、公司比來6個月發賣環境、公司發賣額度
功能二:工作臺
(1)工作臺
工作臺本家兒如果查看一些報表圖形,本家兒要包羅本周統計、發賣圖形報表、關頭視圖
(2)日程放置
日程放置用于顯示日常日程,并給出提醒,本家兒要有方格視圖、表格視圖兩種揭示體例
(3)通知布告信息
用于發布或者刪除公司通知布告信息
功能三:營銷
(1)營銷勾當
發布或者新增公司營銷勾當
(2)群發短信
該功能用于系統給客戶群發系統信息,可以主動選擇指心猿意馬客戶,也可以一次性群發所有效戶
(3)群發郵件
該功能用于系統給客戶群發系統郵件,可以主動選擇指心猿意馬客戶,也可以一次性群發所有效戶
功能四:我的客戶
用于辦理客戶信息,本家兒要信息包羅姓名、性別、聯系體例、地址、郵箱、客戶來歷、部分、負責人、職位等同時給出與客戶聯系記實,紀念日等信息
功能五:產物辦理
產物辦理本家兒要對公司內部產物進行辦理。本家兒要包羅產物名稱、序列號、規格、庫位、數目、裝配方案等信息
功能六:發賣辦理
(1)報價單
報價查詢,可以對報價進行闡發處置,并形當作訂單
(2)競爭敵手
用于記實競爭敵手的本家兒要信息,包羅出產能力信息
(3)發賣合同
對發賣合同的維護辦理
(4)發貨單
用于查詢一些汗青發貨單信息,形當作數據的永遠保留結果
功能七:日記辦理
本家兒要包羅登錄日記和操作日記,對于系統的汗青操作可以查詢,供給責任追查的依據
接口設計:
(1)用戶接口
本系統辦理系統采用B/S架構,所有界面利用簡約氣概。系統頁面具體功能由系統功能詳情給出。
(2)通信接口
短信接口、郵件接口。
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