聯通VIP用戶都是有優先接答權得。而且中國聯通VIP用戶有自己得客服熱線。所以聯通VIP用戶都打得通。
月底月初一般為咨詢高峰時間,所以會出現難接通的問題。通過聯通的“微信客服”、“在線客服”咨詢。微信客服可以通過微信搜索聯通公眾號碼,進行咨詢。
遇到如故障、扣款等突發性話務導致人工繁忙時,會出現接通率降低的情況。當你撥打10010語音一直提示人工坐席全忙,你可以嘗試撥打10015中國聯通投訴電話,這時客服會幫你轉接你們當地的客戶代表。
可以通過網上營業廳http://www.10010.com 、手機營業廳、短信、微信等自助渠道查詢或辦理業務。
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