我們日常平凡在利用騰訊旗下產物的時辰,可能會碰到一些問題,好比qq、微信、游戲等方面的問題,無法解決,而客服機械人的回覆又不克不及獲得想要的謎底,這個時辰就需要轉到人工客服了,那么具體怎么操作呢,下面小編以電腦qq為例該大師介紹一下吧。
起首,我們雙擊打開qq軟件,并登岸qq。如圖所示
登錄qq之后,點擊左下角“本家兒菜單”(三條橫線那個),彈出本家兒菜單后,點擊幫忙選項,在右側列表中點擊騰訊客服。如圖所示
接下來會從瀏覽器中彈出騰訊客服頁面,我們在輸入欄中輸入在線客服。如圖所示
然后會彈出問題分類的頁面,我們選擇第一個“疑難問題聯系客服”點擊。如圖所示
彈出疑難問題聯系客服頁面,點擊【點擊這里】,彈出登錄選項,我們點擊頭像主動登錄。如圖所示
登錄之后,跳到問題反饋頁面,填寫需要反饋的問題,添加截圖,點擊提交,我們會在24小時之內收到答復。如圖所示
也可以經由過程微信掃一下騰訊客服界面的微信客服二維碼,存眷騰訊客服公家號之后,在微信里面進行咨詢。如圖所示
別的,將騰訊客服頁面下滑到最下方可以看到騰訊客服熱線德律風。我們撥打德律風同樣可以咨詢。如圖所示。
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