帶有網絡鎖的手機只能與來自一家服務提供商的sim卡一起工作。手機可能無法在特定無線運營商的網絡,從不兼容的技術到故意的封鎖。世界上大多數無線網絡使用一種稱為全球移動通信系統(GSM)的標準;然而,在一些國家,有時使用其他標準。例如,在美國,一些運營商使用GSM,而其他運營商則不使用。GSM網絡也可以在幾個不同的無線電頻率上運行,并非所有的GSM電話都支持全球使用的每一個頻率。許多電話還包括一個網絡鎖,限制了電話在運營商之間的可移植性
客戶可以向他們的手機供應商詢問他們的手機解鎖碼網絡鎖通常由制造商內置在手機中,根據手機、地區和運營商的不同,可以有多種形式。在大多數情況下,手機只能使用一個提供商的SIM卡。還可以將手機鎖定到單個SIM卡或特定國家的SIM卡,雖然這些方法不太常見,但通常只有GSM手機有這樣的鎖,由于其他類型網絡的底層技術使消費者無法切換運營商,無線運營商通常會在向消費者出售的手機上設置網絡鎖,以防止他們切換到競爭對手的網絡鎖定電話通常以大幅度折扣的價格出售或贈送以吸引新客戶。運營商希望作為唯一的服務提供商來收回電話成本。購買鎖定電話的客戶也可能被迫簽訂長期合同在許多情況下,可以通過一個稱為'解鎖'的過程將網絡鎖從手機上取下。消費者可能希望解鎖手機的原因有很多,包括特定網絡上沒有接收信號、希望避免昂貴的國際漫游費以及提供更便宜的其他運營商的計劃。在某些情況下,一些運營商會為客戶提供一個解鎖手機的特殊代碼。或者,也有專門為手機解鎖而設計的工具和服務,其中許多都可以在線獲得在大多數國家,解鎖手機以便在另一個網絡上使用是合法的,但消費者在采取任何行動之前都應該仔細檢查當地法律。
手機用戶可能出于多種原因希望解鎖手機,包括在一個特定的網絡上缺少接收
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