如何成為911調度員(Become a 911 Dispatcher)？
與美國大多數地區的緊急醫療服務（EMS）系統聯系的電話號碼是911。911調度員將需要緊急服務的公民的信息以及這些公民的所在地轉送到相應的機構，以便盡快發送幫助。美國的EMS系統由于沒有全國標準化，所以在所有地方成為911...
與美國大多數地區的緊急醫療服務（EMS）系統聯系的電話號碼是911。911調度員將需要緊急服務的公民的信息以及這些公民的所在地轉送到相應的機構，以便盡快發送幫助。美國的EMS系統由于沒有全國標準化，所以在所有地方成為911調度員的要求也不盡相同。典型的要求包括必須是年滿18歲的美國公民，至少有高中文憑，具備良好的口頭和書面溝通能力，并能通過筆試。911調度員可能具有與急救人員合作的經驗。大多數機構要求所有調度員至少年滿18歲并持有高中文憑。許多機構還要求具有美國公民身份，并接受背景調查和藥物篩選。不需要大學學位的機構可能仍然要求申請人至少獲得一些大學學分，無論他們是否畢業。當這不是一個要求時，這可能仍然是你想成為911調度員的機構的一個非常強烈的偏好。911調度員應該很熟悉使用不同的警察代碼來幫助更有效地溝通事件。通常最好向你計劃申請的機構核實一下他們是否雇傭了平民。有些機構有嚴格的政策，雇傭消防員、緊急醫療技術員（EMT）或其他宣誓就職的官員。你還需要增加通過獲得工作所需的某些技能，你被錄用的機會。這些技能包括每分鐘至少打字35個字，具備計算機知識和成功的多任務處理能力豐富的客戶服務經驗，尤其是與多元化的客戶群合作，如果你想成為一名911調度員，通常被認為是必不可少的。911調度員需要能夠準確地從各種來電者那里收集信息。申請者篩選過程通常包括參加一次筆試，以評估你在壓力下的短期和長期記憶、準確性和快速思考能力要保持冷靜，幫助他人冷靜，清晰、簡潔地溝通是成為911調度員所需要的更多技能，你可能不必等到18歲生日才開始培訓。一些機構提供學員培訓計劃的優勢，年滿16歲的想要成為911調度員的人可以注冊。一些911調度員是當前或以前的緊急醫療技術員（EMT）U、 在美國，撥打911無法聯系到緊急服務部門；相反，這些地區有一個標準的7位數緊急電話號碼。使用911的地區可能有一個常規的緊急電話線或一個增強型的緊急電話線，它可以跟蹤呼叫者的實際位置，汽車電話或手機是用來打電話的。這在涉及年齡很小、受傷或說英語或西班牙語以外的語言的呼叫者的情況下尤其有用。911呼叫過程中使用跟蹤功能，即使是用手機制造的，911調度員也需要能夠平靜地與遇險者交談，在緊急情況下，911調度員在接聽電話時必須保持冷靜
- 發表于 2020-08-07 04:47
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- 分類：科學教育
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