銷售人員的職責是什么(Responsibilities of a Salesperson)？

銷售人員是指為推銷或推銷某些商品或服務而獲得報酬的個人。銷售人員的職責包括確定潛在買家、收取銷售收入，提交與交易相關的文件，確保達到或超過收入目標。從事此類工作的人員負責零售產品、房地產，證券和服務，如手機計...

銷售人員是指為推銷或推銷某些商品或服務而獲得報酬的個人。銷售人員的職責包括確定潛在買家、收取銷售收入，提交與交易相關的文件，確保達到或超過收入目標。從事此類工作的人員負責零售產品、房地產，證券和服務，如手機計劃和互聯網連接。零售環境中的銷售人員可能負責處理客戶投訴。零售商店雇用的銷售人員的職責包括在商店櫥窗或商店的其他區域安排商品陳列。許多公司要求零售當顧客進入商店時，店員會向顧客致意，并幫助顧客迅速找到他們想要購買的產品。店員可能負責處理銷售和在收銀機處收款。通常，零售業員工的工資是固定的，但在許多情況下，這些人因交叉銷售產品而獲得獎金或傭金；在這種情況下，受雇于這些職位的人員可能負責實現特定的銷售目標。零售銷售人員可能負責處理商品退貨。一些公司雇用現場代理和代表，在這些角色中工作的銷售人員的職責包括與企業和消費者。在很多情況下，這些人主動打電話給潛在客戶，并在人們的家里或工作地點進行銷售演示。這些工人必須運輸演示中使用的貨物，許多現場代表還負責向客戶交付貨物和收取付款與零售店員工一樣，外部銷售人員應達到或超過規定的收入目標，在許多情況下，這些人的工資都是以傭金的形式收取的。銷售人員經常幫助布置商品陳列。許多從事市場營銷工作的人與客戶和潛在客戶進行定期的面對面交流，而一些公司雇傭的工人則試圖通過電話或互聯網推銷商品和服務銷售人員在其中一個角色中的職責包括主動打電話給客戶，向消費者解釋各種產品和服務的特點和好處，這些人必須達到每日銷售電話配額以及季度或年度收入目標。銷售代表可能需要從客戶那里收集帳單信息，并安排通過隔夜快遞或郵件將貨物發送給買家。一些銷售人員會主動打電話給客戶并解釋其特點以及各種產品和服務給消費者帶來的好處。雖然銷售人員的具體職責因行業而異，但從事這些工作的人員通常被期望提供高水平的客戶服務。這些人員必須定期參加培訓課程，在培訓期間，新產品，對服務和公司定價促銷進行了說明。在銷售團隊工作的任何人都必須提供活動和收入報告，在某些情況下，這些人可能會被要求臨時承擔缺席同事的責任。銷售人員應具有較強的溝通能力。零售銷售人員通常被要求了解足夠的產品細節，以回答客戶的詳細詢問。許多汽車經銷商每人只掙一點工資和傭金銷售。一個零售助理可以幫助設計陳列品，用來吸引過往顧客的注意