修改認證必須在ofo小黃車手機APP中完成,我們確保手機上下載了ofo小黃車手機APP,然后打開手機APP,點擊進入“我的”資料,看到“ofo身份”這一欄寫著“認證用戶”。
如果“ofo身份”這一欄寫著“認證用戶”,那就表明你已經完成個人認證了,想把個人認證修改成學生認證,需要聯系客服幫你修改。點開客服對話框,輸入“更改個人認證”和“取消/修改認證”。
點擊進入人工客服咨詢,告訴客服你要修改個人認證為學生認證。客服就會詢問你你的學校是哪一所,是否有合作。
你如實告知后,客服會接著詢問你的個人信息,一般是要你提供你原來認證時候用的手機號、姓名和身份證號,注意一定要如實告知。
如實告知后,客服會查詢是否正確,然后查詢正確后,會問你,是否真的確認要取消個人認證,這個時候,你必須回答說“是的”。客服就會給你取消個人認證了。
與客服咨詢后,我們回到“我的”資料里,點擊查看,可以發現最上面的認證這一欄,變成了“去認證”,這個就表明你現在沒有任何認證。
我們按照學生認證的方法去認證就可以了。需要提交姓名和學生證,還有手持學生證照片。
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