第一種情況就是評價中有污言穢語,詆毀辱罵他人的言論在評價中是不能出現的,這會帶來很不好的社會風氣。
賣家能提供憑證證明買家故意給差評,惡意評價等情況,可以向淘寶客服申請撤銷差評。
由物流公司的不負責任引起的差評,賣家本身是無辜的,也可以向淘寶客服說明緣由并請求撤銷差評。
建議賣家遇到這種惡意差評的情況最好聯系淘寶熱線或者淘寶客服,提供相應的材料證明自己是無辜的。淘寶官方肯定會給你一個好的說法。
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