保持微笑,對于酒店服務員來說,保持微笑是非常重要的事情,畢竟每天過來的人都是來消費的,如果天天黑著臉,對自己并沒有多大好處,反而還有可能會被投訴。
及時處理問題,要是在工作的過程中出現什么問題,這個時候應該及時去跟經理溝通,特別是對于那些故意搗蛋的客人,自己不要去給予太多的承諾,以免自己最后惹禍上身。
道歉,要是在工作的時候由于一點事情而惹惱了客人,這個時候應該注意,需要及時去道歉才行,只要自己真誠一點,一般都沒有多大問題了,要是跟客人爭吵,那么倒霉的只能是自己。
保護自己,酒吧工作的時候,只需要把自己的事情做好就行了,如果碰上要自己的聯系方式或者其他的,那么最好不要答應,只要用微笑去拒絕就好,保護自己也是非常重要的事情。
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