如何正確的撥打12306鐵路客戶服務人工客服？
操作方法
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01
撥打客服電話12306；
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02
系統自動提示：客運服務按1，貨運服務按2，行李包裹小件快運按3，團體票預訂服務按4，項目推送及機票按5，動車組訂餐按6；
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03
選擇客運服務，在手機鍵盤上按“1”；
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04
系統自動提示：購票預售期按1，互聯網訂票咨詢按2，余票查詢按3，列車時刻查詢按4，票價查詢按5，實名制購票改簽退票相關規定按6，區號查詢按8，身份核驗按9，人工服務按0；
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05
在鍵盤上按“0”，問題解決后，即可結束通話；
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06
12306是面向全國用戶的熱線，客服電話繁忙，如果暫時無人接聽，請稍候再撥。12306客服電話的服務時間是每天的7:00~23:00。
- End
- 發表于 2019-10-10 18:05
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- 分類：社會民生
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