什么是基本的電話禮儀(Basic Telephone Etiquette)？

一些人抱怨在私人和職業電話中缺乏基本的電話禮儀。電話禮儀為人們提供了一種在一個社會中禮貌地一起工作的方式，消除了挫折感和溝通失誤。然而，當所有人都知道規則時，電話禮儀最有效電影院的電話應該關閉。提前開始教...

一些人抱怨在私人和職業電話中缺乏基本的電話禮儀。電話禮儀為人們提供了一種在一個社會中禮貌地一起工作的方式，消除了挫折感和溝通失誤。然而，當所有人都知道規則時，電話禮儀最有效

電影院的電話應該關閉。提前開始教孩子打電話禮節。不要讓孩子接電話，除非他或她知道該說些什么。沒有人愿意和一歲不太會說話的孩子進行令人沮喪的談話。相反，要根據他們的語言能力，訓練3到5歲左右的孩子學會禮貌地接電話

在給另一個州或國家的人打電話時，人們應該考慮時差接電話以簡單的'你好'開頭。對于孩子們來說，基本的電話禮儀包括禮貌地詢問打電話的人是誰。電話另一端的人應該表明他或她自己的身份，但通常情況并非如此。指導孩子聽介紹在要求之前。

一般來說，禮貌和愉快地在電話上幫助傳達信息是一個好主意。下面是一個通過電話禮儀批準的電話示例：

當有人沒有時間或意愿與來電者通話時，可以使用來電顯示來屏蔽來電這時，孩子應該能夠告訴家長誰在打電話，而不是盡可能大聲地尖叫，'嘿，媽媽，鮑勃·希普利在打電話！'如果父母因故被占用、換尿布或在浴室里，孩子應該回到打電話的人身邊，說明被請求人不在。此時，孩子應該記下一個號碼或信息。孩子不應該透露被請求人的行為，例如'她在浴室里'。他或她只需說明父母不能打電話，很快就會打回來。

醫務室必須跟進電話保密法。向幼兒傳授這一基本的電話禮儀，可以養成一輩子對來電者彬彬有禮的習慣。下一個電話禮儀規則是及時回撥。如果孩子已經為父母的快速回電做了擔保，除非發生緊急情況，否則父母應該這么做對于打電話的人來說，身份是關鍵。打電話的人打招呼后應該說'嗨，這是某某。我可以和瓊斯太太講話嗎？'在可能的情況下，一個人應該提前提供足夠的業務信息。由于保密法的規定，醫療機構和信用卡公司是例外。在這種情況下，打電話的人只能說出自己的姓名和電話號碼電話禮儀要求打電話的人和接電話的人都準備好在需要的時候寫下信息。在打電話或接電話之前，一定要有一個有效的書寫工具，任何可能需要提供的信息，以及要寫的東西為了對方的利益，保持電話簡短但友好。一旦交易完成，以簡單的感謝結束，無論是使用業務還是提供所需信息。感謝應作為回報，以促進良好的電話禮儀。同時，注意不同的時區。目標白天打電話。9點前不要打電話，晚上9點以后。基本的電話禮儀也要求對律師有禮貌。不必聽一整段推銷演說。你可以詢問律師的姓名和業務，他通常是在寫劇本，然后表示對業務或產品不感興趣。也可以說他或她不通過電話開展業務。也可以要求將來將自己的名字列入不打電話名單當一個人既沒有時間也沒有意愿與來電者交談時，可以使用來電顯示來屏蔽來電。基本的電話禮儀也不要求他回復不受歡迎的律師的電話。但是，如果一個人屏蔽來自家人、朋友或商業伙伴的電話，人們應該努力及時回電話。

個人電話和專業電話之間的電話禮儀有些不同