什么是智能撥號器(Smart Dialer)？
智能撥號器是一種幫助人們撥打大量電話的機器。智能撥號器是一系列新電信設備的一部分。類似的選項包括托管撥號器或VoIP撥號器（互聯網語音協議），或軟件或硬件電話撥號程序。智能撥號程序有時也被稱為預測撥號程序。 智...
智能撥號器是一種幫助人們撥打大量電話的機器。智能撥號器是一系列新電信設備的一部分。類似的選項包括托管撥號器或VoIP撥號器（互聯網語音協議），或軟件或硬件電話撥號程序。智能撥號程序有時也被稱為預測撥號程序。
智能撥號程序幫助呼叫中心員工一次撥打多個最有可能接到的電話已應答。
智能撥號器幫助撥打多個電話號碼的人。該機器通常使用算法來識別哪些電話最有可能被應答。早期的智能撥號器只是自動撥號機，幫助呼叫中心員工和其他人在通話過程中避免輸入多個電話號碼今天。
使用新的智能撥號技術，那些從事電話營銷或類似工作的人可以縮短等待時間，避免意外撥打錯誤的電話號碼。一些行業專家估計，智能撥號有助于將通話時間縮短20%至50%，幫助來電者花更多的時間在通信上。擴展功能有助于智能撥號程序與電話另一端的撥號程序提供更多的"面對面時間"。
在高級軟件撥號程序系統中，忙碌的信號、語音機器，而其他"非實時"響應可能完全由智能撥號機處理。當有人拿起電話線的另一端時，智能撥號器可能會在將呼叫路由到實時代理之前提供一條電子消息。在此類系統中，智能撥號器可以在介紹公司方面發揮突出作用，產品或服務，并在員工上線處理細節或回答問題之前提供背景信息
企業領導人已經確定了在多種市場營銷中使用智能撥號器的一些主要利弊。這些機器的主要優點是及時管理和有效利用資源。智能撥號器系統的一個主要缺點是聯邦、州或地方法律可能會根據特定標準。在某些情況下，如果沒有先前建立的業務關系，企業就無法使用自動電話營銷，這意味著使用智能撥號器的企業必須從特定的通話列表中工作。
作為一種相對較新的通信工具，智能撥號器是更大的技術輔助通信產品線的一部分。與智能撥號器類似的機器和設備通常用于接聽電話，其中一些法律限制不適用。創新的通信技術使任何人都能越來越容易地在客戶可以接到的地方經營業務通過自動化解決方案提供良好的數據和服務。
智能撥號程序幫助呼叫中心員工一次撥打多個最有可能接到的電話已應答。智能撥號器幫助撥打多個電話號碼的人。該機器通常使用算法來識別哪些電話最有可能被應答。早期的智能撥號器只是自動撥號機，幫助呼叫中心員工和其他人在通話過程中避免輸入多個電話號碼今天。
使用新的智能撥號技術，那些從事電話營銷或類似工作的人可以縮短等待時間，避免意外撥打錯誤的電話號碼。一些行業專家估計，智能撥號有助于將通話時間縮短20%至50%，幫助來電者花更多的時間在通信上。擴展功能有助于智能撥號程序與電話另一端的撥號程序提供更多的"面對面時間"。
在高級軟件撥號程序系統中，忙碌的信號、語音機器，而其他"非實時"響應可能完全由智能撥號機處理。當有人拿起電話線的另一端時，智能撥號器可能會在將呼叫路由到實時代理之前提供一條電子消息。在此類系統中，智能撥號器可以在介紹公司方面發揮突出作用，產品或服務，并在員工上線處理細節或回答問題之前提供背景信息
企業領導人已經確定了在多種市場營銷中使用智能撥號器的一些主要利弊。這些機器的主要優點是及時管理和有效利用資源。智能撥號器系統的一個主要缺點是聯邦、州或地方法律可能會根據特定標準。在某些情況下，如果沒有先前建立的業務關系，企業就無法使用自動電話營銷，這意味著使用智能撥號器的企業必須從特定的通話列表中工作。
作為一種相對較新的通信工具，智能撥號器是更大的技術輔助通信產品線的一部分。與智能撥號器類似的機器和設備通常用于接聽電話，其中一些法律限制不適用。創新的通信技術使任何人都能越來越容易地在客戶可以接到的地方經營業務通過自動化解決方案提供良好的數據和服務。
- 發表于 2020-07-10 11:51
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- 分類：技術
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