什么是電話會議中心(Conference Call Centers)？

會議呼叫中心又稱音頻會議中心或電話會議中心，是使管理或參與會議呼叫成為可能的設施。該術語實際上適用于兩種不同的場景，其中一種是由會議呼叫服務運行的操作站點，另一個是商務中心，個人可以去參加某種類型的電話會議。...

會議呼叫中心又稱音頻會議中心或電話會議中心，是使管理或參與會議呼叫成為可能的設施。該術語實際上適用于兩種不同的場景，其中一種是由會議呼叫服務運行的操作站點，另一個是商務中心，個人可以去參加某種類型的電話會議。這意味著某個特定的中心可能只是提供訪問電話所需的工具，或者中心有必要的設備來建立和維護作為連接到會議的每條線路終端的公共會議線路。

簡單的商務中心，供單獨的電話會議與會者使用。
電話會議中心是由電話會議提供商擁有和運營的一個設施，通常具有幾個關鍵功能。首先，這種類型的會議呼叫中心包含為客戶提供呼叫服務所需的實際電話會議橋接設備。設施中還設有一個運營部門，其工作站允許電話會議操作員建立并直觀地監控活動電話會議的狀態。這并不罕見對于這種類型的呼叫中心，還應包括一個客戶支持或預訂部門，該部門向任何無法連接實時電話會議的人提供實時幫助，或者無法連接到前一次通話的錄音。
會議呼叫中心也可能是簡單的業務中心，為單個電話會議與會者設置使用這種類型的一些中心將包括配備有視聽設備的小型封閉區域，例如電話和具有互聯網連接的臺式計算機。這種類型的設施非常適合需要參加網絡電話會議的旅客，或需要在音頻會議過程中訪問電子郵件的人。其中一些中心還包括會議室，允許多人使用單一連接參加電話會議。
對于這兩種類型的電話會議中心，目標是允許客戶使用音頻、網絡成功地開展業務，甚至是視頻會議。由供應商運營的呼叫中心是會議的中心，允許來自世界各地的連接參與一個會議會話，會議期間，有運營商隨時協助主持人和與會者。會議呼叫中心為人們提供了參加會議的物理設施，使與會者能夠享受一個安全、安靜的會議環境，而不必擔心被其他人打斷或打擾被外面的噪音分心。

發表于 2020-07-10 13:28
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分類：技術

什么是電話會議中心(Conference Call Centers)？

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