預訂者是做什么的(What does a Reservationist do)？

預訂者是任何需要提前通知來訪者的工作場所的重要組成部分。酒店、旅行社、水療中心和餐廳都是預訂者可以找到工作的所有類型的企業。預訂者需要具備以下幾項重要技能：，但首先，他們必須是優秀的客戶服務代表。預訂員必...

預訂者是任何需要提前通知來訪者的工作場所的重要組成部分。酒店、旅行社、水療中心和餐廳都是預訂者可以找到工作的所有類型的企業。預訂者需要具備以下幾項重要技能：，但首先，他們必須是優秀的客戶服務代表。

預訂員必須具備出色的客戶服務技能在許多工作中，預訂員的工作與其他工作相結合，例如秘書工作或問候。由于這類工作的市場很大，許多預訂員擁有廣泛的技能。在申請這個行業的工作時，最好有一份簡歷，上面寫著與職位相關但不一定需要的技能，這會讓雇主知道求職者在其他方面也可能有用

預訂者必須具備高效安排事務的能力。預訂者必須具備高效安排事務的能力。在大多數作業中，主要職責是與客戶溝通并安排他們的訪問。避免雙重預訂或超額預訂資源是非常重要的，因為這會給工作場所造成不良形象，并對預訂者造成不良影響大多數涉及預訂的工作都有軟件，可以即時輸入數據，并可以對預訂問題發出警告，但是這種方法并不總是萬無一失的，應該反復檢查以避免出現問題這類工作的客戶服務方面使預訂者能夠獲得豐富的信息并為客戶提供幫助。預訂者可能需要與客戶討論價格和特殊套餐，并掌握有關業務和所提供服務的一般信息。甚至包括在與顧客打交道時，附近的可用停車場或當地良好的商業環境都會很有幫助。

許多繁忙的餐廳都會雇用預訂員一些公司會希望預訂者對老客戶或VIP客戶擁有良好的記憶力。記住這些A名單客戶的偏好和心血來潮對改善他們的訪問有很大幫助，并可能有助于在雇主那里得分。因此，考慮為任何老客戶建立一份檔案他們最喜歡的房間、桌子或造型師可以為他們保留。

大多數航空公司依賴預訂員來發布和更新乘客預訂在某些職位上，另一項任務叫做"追加銷售"。公司通常希望從客戶那里盡可能多地賺錢，因此通常由前臺接待員來推動有利可圖的交易和更昂貴的服務。重要的是在追加銷售時不要給客戶壓力，或者讓他們覺得不舒服，或者只有在他們富有的時候才讓他們滿意。告訴他們更昂貴的商品或服務的好處，但請記住，選擇消費的是他們的錢。

在酒店工作的預訂員應該對酒店的房間和設施非常熟悉。