決定與哪家電信公司做生意可能是一個很難做的決定。在大多數情況下,每個電信公司都提供相同的服務:互聯網、電話和有線電視服務。選擇哪家電信公司的第一步是弄清楚需要哪些服務 電信公司提供多種服務組合和捆綁定價服...
決定與哪家電信公司做生意可能是一個很難做的決定。在大多數情況下,每個電信公司都提供相同的服務:互聯網、電話和有線電視服務。選擇哪家電信公司的第一步是弄清楚需要哪些服務

電信公司提供多種服務組合和捆綁定價服務,有線電視有兩種選擇:從同一家電信公司獲得所有服務,或為每項服務選擇不同的公司。通常,公司為需要這三種服務的人提供"捆綁"服務。事實上,即使客戶不需要家庭電話服務,為了有資格獲得這筆交易,通常是值得的。

一家擁有良好客戶支持的電信公司可以在情況不好時幫助減輕客戶的挫敗感盡管如此,許多人認為即使是世界上最好的捆綁交易也無法彌補糟糕的客戶服務。在簽訂任何長期電信服務合同之前,你應該花點時間了解公司的客戶服務費率。消費者監督組織是一個很好的起點,其次是留言板這些信息板通常都是個人賬戶,記錄著客戶對周圍幾乎每一家電信公司的良好和不好的體驗,并且可以提供寶貴的信息,從而為潛在客戶節省大量的未來時間和挫折感選擇最佳電信公司的下一步是與運營商的實際代表進行溝通。找出這些公司是擁有自己的光纖網絡,還是從另一家公司租賃他們的網絡。通常來說,擁有并控制自己光纖網絡的公司有更快的修復時間,這意味著停機時間通常較短。詢問各運營商的維修升級程序也很重要。了解電信公司是否有專人接聽客戶電話,或者如果他們有自動錄音,任何經歷過"press 1 for English"流程的人都知道這是多么令人沮喪,你應該認真考慮,如果你的服務出現問題,你是否想處理自動錄音最后應該討論的是價格。許多電信公司向捆綁服務或簽訂長期服務合同的人提供交易。通常,這些交易不是由運營商代表自動提供的,所以在尋找新的電信公司時,你應該總是問些什么有各種各樣的交易。