什么是商業智能(Business Intelligence)？

商業智能是一個通用術語，指的是一家公司為收集有關其市場或競爭對手的信息而可能進行的一系列活動。商業智能的總括標題下通常包括：競爭分析、市場分析，一些人還認為，以收集信息為目的的工業間諜活動是商業情報的一種形式...

商業智能是一個通用術語，指的是一家公司為收集有關其市場或競爭對手的信息而可能進行的一系列活動。商業智能的總括標題下通常包括：競爭分析、市場分析，一些人還認為，以收集信息為目的的工業間諜活動是商業情報的一種形式在大多數情況下，一家公司要么聘請外部機構，要么創建自己的專門商業情報小組。然后，這個小組將從公司內部收集有關公司業績如何以及在哪些方面可以改進的信息。然后，該小組將尋找外部來源，其中可能包括其他業務的公共記錄在同一行業，由第三方進行的市場分析，以及客戶調查信息。然后，集團可能會進一步深入研究特定的競爭對手，包括檢查他們的公共信息和商業模式，在某些情況下，還可以利用工業間諜秘密收集信息

一些公司選擇創建自己的專用商業智能小組商業智能系統與更經典的信息收集形式相比，它們的跨部門重點和對業務績效的總體概述。它們還獨特地使用先進的技術和技術來挖掘數據并以最理想的方式處理這些數據負責市場分析的人可能對企業經營所在的市場的特定部門有很強的了解，他們對具體競爭對手和公司內部管理缺乏同樣詳細的了解，這使得他們的信息沒有那么有用。在商業智能模型中，所有這些不同形式的業務改進是緊密聯系在一起的，這樣溝通就變得快捷和容易，而每一個細分市場都有助于通知其他細分市場，因此他們的見解甚至比自己的見解更有價值公司可以期望在數據收集、新業務計劃的創意、更有針對性的營銷活動、更精確地了解客戶需求和愿望方面找到更好的周轉時間，以及對如何最好地與頂級競爭對手競爭的深刻理解。商業智能帶來的業務敏捷性的提高在大多數情況下都是實質性的，這使得公司能夠更好地利用不斷變化的市場環境商業情報中使用工業間諜被廣泛認為是一個灰色地帶一些企業選擇不進行秘密信息收集，而另一些企業則認為這是健康商業情報計劃的核心部分。許多通常被稱為工業間諜的領域是完全合法的，例如仔細跟蹤專利申請和公司通訊，以預測競爭對手在市場上的動向，而其他方法，如利用賄賂從頂尖研究人員那里獲取信息，或在公司總部內安裝秘密監視系統，則不然

黑客可能被用來監視競爭對手。