患者代言人確保患者得到適當的醫療護理為患者服務的患者倡導者和為不同關注點的組織服務的患者倡導者之間往往存在很大的差異。直接幫助患者意味著片面強調提供幫助,最關心的是盡量滿足病人的需要。這對那些需要幫助的人來說往往是更大的滿足,因為他們可以確信辯護律師關注的是客戶而不是雇主。事實上,客戶可能就是雇主
患者護理律師可能為醫院或其他組織工作。例如,當患者護理律師為保險公司工作時,她可能會省去繁文縟節患者,但她不太可能推翻保險裁決,也不太可能以對其公司不利的方式行事。從某種意義上說,這是一個雙重主張規則,主要是為保險公司服務,而不是為患者服務。這并不意味著這種類型的患者辯護律師不能發揮作用,但他或她確實需要主要被視為所代表公司的申訴專員,可能對患者沒有幫助。
患者辯護律師可以為其客戶查看醫療圖表其他病人護理倡導者的例子可能也有雙重目的。代表醫院的社會工作者可能會試圖幫助病人解決困難的問題,但他們也必須遵守醫院的規章制度,并且可能不得不在代表病人和醫院之間建立一種平衡。許多社會工作者都應該這樣說在尋找這種平衡和發現對病人的支持服務方面非常出色。私人或非營利的病人護理倡導者沒有那么偏袒,可能會以各種方式幫助人們解決困難。他們可以在場在住院期間,確保某些人得到適當的護理。作為病人的代表,他們可以和醫務人員討論治療方案,堅持病人想要的任何護理計劃,他們也可以充當保險公司的中間人,幫助協商保險和預先批準治療。倡導者可能對家庭有用,代表病人的聲音,以便家庭理解需要作出的決定。除了一些醫療/社會工作或保險領域的培訓外,倡導者通常需要冷靜但很強的溝通者。因為這個領域,特別是由私人雇傭的倡導者所代表的領域相對較新,所以其他醫療/保險專業人士可能不認識這個領域。與那些不了解這個角色的人進行良好的溝通是很重要的不過,一些看護人或保險公司可能會認為私人辯護律師更煩人,而不是有益的,因為倡導者會安靜而堅定地堅持為他們的客戶提供最好的護理。禮貌是很重要的,因為在某些方面,患者護理倡導者的工作是"煩人"或至少冷靜地堅持滿足患者的需求,禮貌可能遠不止憤怒或大喊大叫。律師在多大程度上能夠通過與有時不情愿的參與者進行良好溝通來幫助客戶,這可能是衡量他/她的技能的一個標準。最后,患者護理倡導者這意味著有很多不同的薪酬標準。受雇于醫院或保險公司的員工可能會獲得不錯的薪酬。私人律師直接向客戶收取服務費,并且在結賬時會考慮到許多事情。許多人做這項工作只需很少的錢或是自愿的。在最后一種情況下,可能不是這樣除非有其他收入來源,否則可能成為全職職業的代言人。
患者護理倡導者可能具有護理背景。
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