什么是計算機支持的協同工作(Computer Supported Cooperative Work)？

計算機支持的協同工作（Computer supported cooperative work，簡稱CSCW），是一個用來描述協作工作環境的術語，計算機支持的合作工作實際上是為了描述在這種環境中必須進行的人機交互之外，以電子方式分擔工作責任的社會學和心...

計算機支持的協同工作（Computer supported cooperative work，簡稱CSCW），是一個用來描述協作工作環境的術語，計算機支持的合作工作實際上是為了描述在這種環境中必須進行的人機交互之外，以電子方式分擔工作責任的社會學和心理影響。參與CSCW的員工可以在共享的物理位置上這樣做，或者工人也可以參與這樣的工作遠程活動。計算機支持的協同工作是一個描述協作工作環境的術語。計算機支持的協同工作通常被稱為電子工作，它使員工能夠通過共享的計算機網絡、軟件和提供實時更新的流程，就與工作相關的任務進行協作，編輯和信息。工人們還能夠通過小組會議相互交流，并在工作時保持彼此之間的聯系，無論他們是在同一地點還是在地球的另一端工作。技術進步，如電話會議軟件，實時聊天平臺和其他被稱為群件的共享軟件產品可以無縫地支持這些努力。雖然許多人將計算機支持的協作工作環境的概念概括為簡單地利用群件，但是研究這些環境的人斷言，CSCW情況的真正定義涉及很多方面此外，通過觀察使用合作創新網絡的團隊工作環境，研究人員還觀察了這些環境對個體員工的社會學和心理影響。特別是，研究人員感興趣的是這種合作的工作環境如何有助于促進或阻礙員工之間的個人互動研究人員還感興趣的是，員工如何通過電子會議系統或聊天軟件等工具與其他人交流，而不是同一員工如何進行面對面的交流。除了計算機支持的合作工作環境的社交和心理觀察外，研究人員和雇主也對這種環境如何影響生產率和產出感興趣。這一點尤其令人好奇，因為從事CSCW的員工通常在家和衛星位置工作。這也促使專門為遠程辦公和定位而設計的非現場工作中心的興起獨立工作人員。在許多情況下，可能與CSCW有關的生產率的提高已經被注意到。隨著計算機支持的協同工作環境中使用的技術不斷改進，許多人期望遠程辦公員工的數量和獨立工作地點也會這樣做