客房服務人員可能有許多不同的職責。這些服務人員通常在工作時向客房服務經理報告。他們被要求重新進貨、接受訂單,并將這些訂單送到酒店或旅館的每個房間。當客房服務訂單緩慢時,服務器可能還需要幫助酒店的其他區域。...
客房服務人員可能有許多不同的職責。這些服務人員通常在工作時向客房服務經理報告。他們被要求重新進貨、接受訂單,并將這些訂單送到酒店或旅館的每個房間。當客房服務訂單緩慢時,服務器可能還需要幫助酒店的其他區域。客房服務服務器負責將訂單發送到酒店房間。當客房服務服務器開始輪班時,他們很可能需要向經理和然后開始為這一天做準備。準備可以包括在廚房里重新準備食物、調味品和餐具。大多數酒店的服務員都有一輛手推車把食物從一個房間運到另一個房間,這可能也需要重新進貨。酒店客人會撥打客房服務部的電話來下訂單。服務員會把食物訂單拿到廚房。廚房工作人員準備好食物后,服務員會把食物放在手推車上,然后把訂單送到正確的房間。一旦訂單送到客房服務人員會和酒店客人一起檢查訂單,以確保訂單正確無誤。服務員還將從購物車上取下物品,整齊地放在客房桌子上。通常要求他彬彬有禮,并與酒店客人建立良好的關系。當客人用完餐盤時,服務員負責收拾臟盤子,并將它們帶回廚房。客房服務人員還應將酒店的迷你吧和零食存放在每個房間。如果客人有特殊要求,服務員可能也必須滿足這些要求。當飯店特別忙的時候,客房服務服務員還可以幫助在飯店餐廳或酒吧提供食物。由于客房服務員的職責太多,他通常必須有在飯店工作的經驗酒店雇主尋找的是具有客戶服務技能或曾在食品行業從事過為顧客服務的工作的人。服務員還應外表整潔,對顧客和其他酒店員工態度愉快。客房服務人員通常獲得小時工資或年薪,并從酒店客人。一個全職服務員可能有資格享受雇主提供的醫療和其他福利。如果服務員工作努力并取悅客人,他們通常可以過上好日子
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發表于 2020-08-08 07:01
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- 分類:科學教育