"情感工作"一詞指的是一個人管理和控制情緒的能力,尤其是在與他人互動時。這是有意識地這樣做的,目的是維護和改善人際關系。這個詞是由阿莉·羅素·霍奇爾德(Arlie Russell Hochschild)于1979年提出的,她是社會學教授,率先...
"情感工作"一詞指的是一個人管理和控制情緒的能力,尤其是在與他人互動時。這是有意識地這樣做的,目的是維護和改善人際關系。這個詞是由阿莉·羅素·霍奇爾德(Arlie Russell Hochschild)于1979年提出的,她是社會學教授,率先將情緒納入社會學研究。

難以控制憤怒會導致高血壓將情感工作與她創造的另一個術語"情感勞動"區分開來。前者專門指在親密或"私人"關系中所做的努力,后者則指在"公共"觀眾中完成的努力,比如在工作場所。就像一個人的著裝和外表,某種方式可以幫助他展示自己,控制情緒,在某種程度上,適當的情緒將有助于展現一個人的積極一面。霍奇爾德還斷言,情緒有"規則",是由某些社會情境的規范所支配的;我們的情緒反應取決于我們身在何處,與誰在一起。這就是為什么有些行為,比如爭吵,在公共場所被人皺起眉頭的原因。

為了控制憤怒,許多專家建議數到10來平息情緒一個人做情緒工作有幾種方法,其中一種是認知方法,在這種方法中,人們可以有意識地分析自己的想法,并根據具體情況合理化哪種情緒反應是最好的。特別是在憤怒的情況下,一個人有一種非理性的傾向,因此許多專家建議數到10或100平靜的情緒。在某些情況下,人們通過給處境或與之沖突的人以"懷疑的好處"來思考自己的情緒。通過改變他對某人或某事的思考方式,這個人可以改變自己的感受。一些經常冥想的人證明他們的情緒管理得更好情緒工作的第二種方法是身體方法,即用身體來改變情緒,通常是為了減少憤怒或是平息緊張情緒。許多人以前通常都是深呼吸和深呼氣說話的時候,有些人會在被喊叫或被推搡時扭動肩膀,轉動脖子。科學研究表明,一些身體活動可以改善情緒管理,這就是為什么有憤怒問題的人被建議參加一項運動,為他們的情緒創造一個健康的出口情感工作也可以通過手勢的方法來完成,某種程度上與身體接觸有關。一個人可以通過肢體語言來傳達、隱藏或產生某種情緒。他可以更多地微笑來創造幸福感,也可以有意識地避免折疊他的手臂讓人覺得他不是勢利小人手勢也可能涉及到對另一個人做一些事情,比如說說話時擁抱或握著手。