知識管理工作有助于為一個公司或組織通過其人員所擁有的全部人類信息建立集中的參考點,從管理人員一直到最初級的職位。在一個組織中有幾種不同類型的工作可以幫助實現這些目標,但這一領域仍在不斷發展中,這意味著許多組...
知識管理工作有助于為一個公司或組織通過其人員所擁有的全部人類信息建立集中的參考點,從管理人員一直到最初級的職位。在一個組織中有幾種不同類型的工作可以幫助實現這些目標,但這一領域仍在不斷發展中,這意味著許多組織將繼續專注于定義職位描述和頭銜。
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把手放在臀部的人在從事這一領域的職業通常都有支持部門主要前提的工作描述,包括搜索所有組織的文檔和電子文檔,以獲取可能有助于未來成功的信息,采訪員工以收集尚未記錄或記錄的關鍵信息,將所有內容組織成易于理解的溝通包,然后在組織內部分享信息。隨著嬰兒潮一代人接近退休年齡,這些職位變得越來越重要,這意味著這些員工將不再在辦公室里提供公司特定的知識。公司正在創造新的知識管理工作崗位,或者擴大他們目前必須解決的問題。該領域的大多數工作都屬于研究領域,其頭銜類似于知識管理分析師信息技術或IT部門的同行通常被要求探索項目的需求,確定滿足需求必須滿足的需求,并協助團隊成員實施解決方案。分析師可能需要進行研究、收集和輸入數據,對文檔執行標準和光學字符識別掃描,親自面試員工,并參加錄音會議分析師還經常被要求在其他知識管理工作中為團隊成員提供支持,如技術作家、軟件工程師/開發人員、圖書館學專家和數據庫管理員。典型的支持角色可能包括索引、編目、組織、精煉、匯總、數據挖掘,數據挖掘是利用先進的高科技技術和工具來發現那些可能會被忽視的信息。管理層和高級管理層的知識管理工作往往與一般商業和IT領域的類似工作有著幾乎相同的頭銜和職責。主要的兩個不同的是,頭銜前面一般都有"知識管理"的頭銜,而這些工作通常需要在這個領域有特定的經驗。想要獲得經理級職位的資格,往往需要有工商管理方面的扎實資歷、信息技術背景的人,特別是在知識管理方面的研究經驗,以及行之有效的管理技能。這種職稱和資歷的模式通常會一直延續到該領域的最高職位:首席知識官。