怎么安撫滯留游客的情緒
地震、海嘯、臺風和大霧會造成航班延遲和碼頭關閉等情況。這時候，會出現大批游客滯留，所以如何安撫滯留游客的情緒就成為了急切要處理的問題。
操作方法
-
01
游客和旅行社要對自己的現狀有清醒的認識。比如還要滯留到什么時候，另外旅行社要馬上利用導游和領隊來增加對當地的了解，以至于保障游客的利益。
-
02
遇到突發情況，要及時與游客溝通，不能忽視游客的詢問和他們的有理要求。
-
03
以安全為第一重要前提，特別是因為海嘯、臺風等災難因素而滯留在此地的游客，告知他們，我們是把他們的生命安全放在第一位的，從而讓他們的情緒穩定下來。
-
04
對于年齡比較大的游客群體，尤其要用最妥當的措施去處理，讓他們安心。
- End
- 發表于 2018-01-25 00:00
- 閱讀 ( 2413 )
- 分類：社會民生
admin
0 篇文章
作家榜 ?
-
xiaonan123
189 文章
-
湯依妹兒
97 文章
-
luogf229
46 文章
-
jy02406749
45 文章
-
小凡
34 文章
-
Daisy萌
32 文章
-
我的QQ3117863681
24 文章
-
華志健
23 文章