3.15消費者可以向工商部門進行投訴,工商部門會在七個日期內進行處理。不符合相關規定的話,工商部門將不予受理。
3.15如果商品出現問題,可以找售后解決此類問題或者找商家協商解決,網上就找電商平臺售后,實體店可到相關地點進行投訴。
當消費者與商家不能通過協商一致解決問題時,3.15應該找當地的消費者協會進行調解。但是消費者協會只能做出相應的調節,不能做出實質處罰。
要說最行之有效的方法莫過于向人民法院提起訴訟,可以在3.15通過法律進行制裁假貨。
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