最常見的是忘記關鎖,先不要慌,打開哈羅單車的騎行頁面,找到關鎖后未結束收費的選項,然后在留言里備注忘記關鎖。工作人員在收到相關保障后就會去解決了。
哈羅單車如果忘記關鎖,那么你的賬戶就會被扣除15信用積分,因此千萬不要忘記關鎖。
如果不是自身的疏忽忘記關鎖,而是鎖本身就關不上,那么就先把哈羅單車停在人流量比較少的街道,然后聯系客服,等待處理就好。
聯系客服同樣是點擊關鎖未結束收費,不過要把備注改為物理鎖故障關不上鎖,客服會很快給你處理,盡量保證不影響你哈羅單車的使用。
哈羅單車騎完后一定要記得關鎖,實在關不上記得聯系客服。
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