全球微笑指數的評選是通過對各個行業前線員工對顧客微笑程度來進行評價的,這種評價主要是進行觀察記錄進行統計的。
進行微笑指數排名的協會,每年需要派出2000多名人員去專門進行踩點觀察,從而記錄下來,然后進行評選,作為評選的標準之一。
其次,該協會還需要對各個國家的各個行業進行評分,例如:對電信行業、交通運輸行業等進行評分,之后進行核算,從而得出具體的分數,這個存在著一個行業評分標準。
想要提高微笑評分的話,雇主門需要培訓員工微笑,讓工作變得更加愉快才行,從而才能讓整個微笑指數達到更高。
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