在電腦上登錄到我的淘寶這個網頁。再點擊:已買到的寶貝
進入到“已買到的寶貝”這個網頁。在搜索框里輸入關鍵詞,搜索出要退貨退款的訂單。
再點擊“申請售后”;
轉到下一個頁面,再點擊:退貨退款
轉到申請退貨退款的頁面;在這里“服務類型”這里選擇“退貨退款”;在“退款原因”這里,點擊下拉按鈕,在彈出的下拉菜單中選擇一種退貨退款原因。
在退款金額這里輸入一個數值,這個數值不能高于你實際付款的貨款金額。
PS:有紅色*號的都是必填項哦,一定要填寫的。
在“退款說明”這里,可寫可不寫的,在“上傳圖片”這里,也可以不上傳。
PS:如果是質量問題的,建議寫一下退款說明,以及上傳商品質量問題的圖片。
然后,點擊“提交”;等待商品同意你的退貨退款申請,當商家同意你的退貨退款申請后,你再聯系快遞把商品寄回給商家。再在頁面上填寫你寄回商品的快遞單號。當商家收到你的退貨后。商家再操作同意你的退貨退款申請。那么,退款的錢就退回給你了。
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