什么是電話撥號軟件(Phone Dialing Software)？
電話撥號軟件是一種用于進行大規模電話撥號的軟件包，這種軟件對于構造自動呼叫客戶非常有幫助，例如對新客戶的歡迎電話，或通過電話進行調查或民意調查。不同類型的電話撥號軟件可用于各種應用，盡管大多數產品的功能基本相...
電話撥號軟件是一種用于進行大規模電話撥號的軟件包，這種軟件對于構造自動呼叫客戶非常有幫助，例如對新客戶的歡迎電話，或通過電話進行調查或民意調查。不同類型的電話撥號軟件可用于各種應用，盡管大多數產品的功能基本相同。
電話撥號軟件可以執行大量電話撥號，而無需人工撥號。
電話撥號軟件最重要的優點是允許用戶同時撥打多個電話號碼。當每次通話建立連接時，撥號程序會自動觸發一條信息，讓被叫方知道接下來會發生什么。在某些情況下，當一方與一個活人連接時，該消息會要求該方等待。其他時候，該方被要求參與投票或調查，使用電話鍵盤記錄響應。大多數電話撥號軟件可以有效地同時處理數千個電話，假設有許多出站電話線供軟件使用。
電話銷售人員使用電話撥號軟件。
電話撥號軟件的屬性，使其成為非常流行的商業工具。其中一個與電話號碼列表的創建和維護有關。這種軟件的大多數版本允許用戶組合多個呼叫列表，為每個列表指定一個描述性名稱，并保存這些列表以便在需要時方便地檢索當需要進行電話活動時，只需加載用戶希望共享的預先錄制的消息，選擇正確的列表，并允許軟件執行電話呼叫。
電話撥號軟件還可以管理較高的通話量，同時雇用較小的員工。電話銷售公司可以使用此類電話軟件來篩選出站呼叫，有效地處理那些有占線信號或在固定的響鈴數內沒有被接聽的電話。任何被接聽的電話都可以立即被轉接到電話銷售代理，根據用戶選擇設置可用電話銷售員輪換的方式。
電話撥號軟件的另一個應用程序與即將舉行的選舉中地方政府或候選人的政治通知有關。使用預先錄制的消息，有可能建立居住在管轄區內的潛在選民或公民的名單，并向每一個選民或公民發出呼叫。當建立了與活人、語音郵件或答錄機的連接時，錄音就開始并留下預定的信息。這種方法可以使政治家接觸到數十萬人在幾個小時的時間內就完成了一件即使使用其他形式的大眾媒體也很難完成的事情。
雖然電話撥號軟件效率很高，有些企業選擇放棄使用這個工具，尤其是那些希望在客戶面前更容易接近、更具個人魅力的公司。他們的想法是，在溝通過程中使用太多的自動化實際上會損害客戶關系，而客戶應該這樣做不需要通過某種電子門控系統就能接觸到活人。
電話撥號軟件可以執行大量電話撥號，而無需人工撥號。電話撥號軟件最重要的優點是允許用戶同時撥打多個電話號碼。當每次通話建立連接時，撥號程序會自動觸發一條信息，讓被叫方知道接下來會發生什么。在某些情況下，當一方與一個活人連接時，該消息會要求該方等待。其他時候，該方被要求參與投票或調查，使用電話鍵盤記錄響應。大多數電話撥號軟件可以有效地同時處理數千個電話，假設有許多出站電話線供軟件使用。
電話銷售人員使用電話撥號軟件。電話撥號軟件的屬性，使其成為非常流行的商業工具。其中一個與電話號碼列表的創建和維護有關。這種軟件的大多數版本允許用戶組合多個呼叫列表，為每個列表指定一個描述性名稱，并保存這些列表以便在需要時方便地檢索當需要進行電話活動時，只需加載用戶希望共享的預先錄制的消息，選擇正確的列表，并允許軟件執行電話呼叫。
電話撥號軟件還可以管理較高的通話量，同時雇用較小的員工。電話銷售公司可以使用此類電話軟件來篩選出站呼叫，有效地處理那些有占線信號或在固定的響鈴數內沒有被接聽的電話。任何被接聽的電話都可以立即被轉接到電話銷售代理，根據用戶選擇設置可用電話銷售員輪換的方式。
電話撥號軟件的另一個應用程序與即將舉行的選舉中地方政府或候選人的政治通知有關。使用預先錄制的消息，有可能建立居住在管轄區內的潛在選民或公民的名單，并向每一個選民或公民發出呼叫。當建立了與活人、語音郵件或答錄機的連接時，錄音就開始并留下預定的信息。這種方法可以使政治家接觸到數十萬人在幾個小時的時間內就完成了一件即使使用其他形式的大眾媒體也很難完成的事情。
雖然電話撥號軟件效率很高，有些企業選擇放棄使用這個工具，尤其是那些希望在客戶面前更容易接近、更具個人魅力的公司。他們的想法是，在溝通過程中使用太多的自動化實際上會損害客戶關系，而客戶應該這樣做不需要通過某種電子門控系統就能接觸到活人。
- 發表于 2020-07-10 14:04
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- 分類：技術
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