軟件即服務(SaaS)模式是通過網絡(通常是互聯網)向不同客戶提供相同軟件的一種方式。換句話說,軟件不托管在客戶的個人計算機上。在SaaS模式下,供應商負責創建、更新,以及軟件的維護。客戶購買一個訂閱來訪問它,其中包括一個單...
軟件即服務(SaaS)模式是通過網絡(通常是互聯網)向不同客戶提供相同軟件的一種方式。換句話說,軟件不托管在客戶的個人計算機上。在SaaS模式下,供應商負責創建、更新,以及軟件的維護。客戶購買一個訂閱來訪問它,其中包括一個單獨的許可證或座位,對于每個將要使用該軟件的人。

手持計算機
Saas模型可以為供應商和客戶增加效率和成本節約。客戶節省時間和金錢,因為他們不必安裝維護程序。客戶不必雇傭員工或使用現有員工來維護軟件。他們通常也不必購買任何新的硬件。這使得客戶能夠將更多的資源用于發展業務。
轉移軟件托管和開發的負擔對于供應商來說,還可以加快客戶看到軟件投資回報所需的時間。使用SaaS模式,隨著業務的增長,座位數量可以增加。這通常比購買另一個許可證和添加到另一臺計算機上更快、更便宜,與傳統軟件一樣。
供應商通常只需在網絡上更新和維護軟件,而不是在不同的計算機上更新不同的軟件副本。這允許供應商及時向每個客戶提供最新的更新和技術。客戶的缺點是他們不能控制軟件,并且程序的自定義可能會受到限制。
如果客戶要求更新,則將很可能需要使其他使用相同軟件的客戶受益但是,如果客戶完全無法使用軟件,公司可以在當前合同結束時終止其訂閱。在這種取消中,應用程序通常不必從客戶的計算機上刪除。通常,取消客戶保留對輸入到SaaS應用程序。
SaaS模型合同可能在有充分理由的情況下提前終止。供應商未及時交付軟件-或根本不交付-或軟件未按合同規定工作,這些都是終止合同的典型理由。然而,隨著寬帶技術在整個員工隊伍中越來越普遍,當涉及到在SaaS模式下交付的軟件時,客戶有許多選擇。客戶可以徹底研究SaaS供應商,并請求最新的參考資料,以幫助避免任何未交付問題。