什么是案例管理(Case Management)？

病例管理是一種在健康、心理健康或社會福利系統中協調個人護理的方法。該術語可用于描述保險行業內護理和服務的協調，但也可以描述一種將醫療和精神健康患者與社區和衛生保健資源聯系起來的方法。病例管理的目標是確保...

病例管理是一種在健康、心理健康或社會福利系統中協調個人護理的方法。該術語可用于描述保險行業內護理和服務的協調，但也可以描述一種將醫療和精神健康患者與社區和衛生保健資源聯系起來的方法。病例管理的目標是確保需要護理的個人得到護理，并確保保險、醫療和社會資源得到有效利用

家庭保健護士經常充當患者的病例管理者。許多需要醫療保健服務，特別是精神衛生保健服務的個人，需要的援助超出了醫療和精神衛生保健系統所能提供的范圍。然而，確保病人有地方住、有飯吃、有適當的照顧，對病人的福祉往往至關重要。沒有這些支持，醫療保健的功效可能會受到損害，有時甚至到了無效的地步。病例管理為弱勢患者提供了一個能將患者與社區資源和家庭聯系起來的關鍵人物，希望能更好地了解患者的情況和需求。根據患者的情況，無論是醫療機構還是外部機構都可以為患者提供主要的病例管理服務

一些病例管理人員專門為老年人工作。病例管理服務由通常受過醫療或社會工作領域培訓的個人提供。許多醫療案例管理者是護士，盡管有些是社會工作者。在社會服務機構，病例管理者也可能是社會工作者，盡管有些人可能沒有任何特定的心理健康證書。在一些國家，如美國，案例管理者可以通過專業的案例管理者協會獲得認證。

案例經理與參與社會福利計劃的青少年合作在醫療保險和管理式醫療行業，病例管理者可以與有嚴重健康問題的個人合作，以確保他們變得合適，具有成本效益的護理。病例經理可以與服務提供商合作，確定適當的服務費率和費用，將客戶轉介給專家，并幫助客戶對其護理做出決定。一些健康保險公司通常會向患有嚴重或慢性病的保單持有人任命病例經理雇主也可以使用病例管理人員的服務，他們可以幫助組織與有長期醫療需求的員工合作，支持員工照顧自己，并確保組織能夠為員工的需求提供適當的住宿

在醫療保險行業，病例經理可以與有嚴重健康問題的個人合作，以確保患者得到適當的護理

病例管理服務通常由在醫療保健領域有經驗的人提供。