自殺熱線志愿者在了解過去的創傷時必須具有同情心,這些創傷會導致自殺想法自殺熱線志愿者不需要任何技能,但強烈建議至少精通一種語言和基本的電話技能,特別是在移民人口眾多的地區,這是非常有幫助的。此外,研究過一些基本心理學的人通常會在自殺熱線上受到歡迎,但這不是強制性的,因為所需的知識和技能將在培訓中傳授
一些自殺熱線在他們的節目中有一種更精神化的方法在自殺熱線做志愿者,第一步是找到當地的自殺熱線,并參加一次情況介紹會。目前的志愿者和工作人員將討論工作要求和時間承諾,有興趣加入自殺熱線的人可以填寫申請表。申請表包括關于你是誰、住在哪里的基本信息,以及篩選問題。處理心理問題的人被要求等著在自殺熱線上做志愿者,許多接受國家資助的危機熱線也需要對所有志愿者進行背景調查,因為熱線會在你的培訓上花費60小時或更多的時間。
人們撥打自殺熱線尋求幫助和建議一旦你被接受為自殺熱線工作,你就必須接受培訓,培訓的時間長短取決于你志愿服務的群體。60小時是平均的,通常在幾個星期內分塊進行。你的培訓將包括與來電者交談時使用的語言類型,如何與來電者互動,道德規范,你必須報告的情況,以及角色扮演活動,以便你可以與你的學員同伴練習
自殺熱線是一項保密服務,旨在幫助打算自殺的人。培訓結束后,你通常會在另一個人的監督下輪班,而另一個人可以幫助你完成你的電話。一旦你被批準獨自一人,你就永遠不會真正獨立;隨時都有備用電話,許多自殺熱線為員工和客戶提供支持和咨詢,以確保每個人的心理健康。此外,您可以參加繼續教育培訓,以保持您的技能最新,并與其他志愿者互動,建立友好的長期關系。
志愿者必須同意保留他們從來電者處收到的信息機密。
有些人考慮自殺是因為他們覺得自己被困在虐待的環境中。
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