什么是獸醫接待員(Veterinary Receptionist)？

獸醫接待員是在獸醫或"獸醫"辦公室工作的接待員。和其他接待員一樣，獸醫接待員必須能夠處理基本職責，如接聽電話、打開郵件和管理基本的辦公室職能。因為獸醫辦公室的接待員也與動物打交道，一般來說，獸醫接待員還必須熟悉...

獸醫接待員是在獸醫或"獸醫"辦公室工作的接待員。和其他接待員一樣，獸醫接待員必須能夠處理基本職責，如接聽電話、打開郵件和管理基本的辦公室職能。因為獸醫辦公室的接待員也與動物打交道，一般來說，獸醫接待員還必須熟悉并熟悉貓、狗和其他家庭寵物。

獸醫接待員必須具備出色的溝通能力和人際交往能力盡管每個辦公室的獸醫接待員的職責各不相同，但大多數獸醫接待員執行相同的基本任務。這些任務包括問候客戶、接聽電話和安排預約。在許多辦公室，獸醫接待員還必須在客戶離開辦公室之前向客戶收取付款，并為客戶辦理預約手續。

獸醫秘書執行文書任務對獸醫接待員來說，對家養寵物所需的護理類型有一個初步的了解可能是有用的例如，當客戶打電話預約給一只貓接種疫苗時，如果接待員可以向客戶提供一些說明，例如貓將要接種的疫苗的類型，或寵物主人在帶寵物進來之前需要采取的步驟，這可能會有幫助。此外，當接到電話時，接待員必須能夠將寵物主人引向能為寵物主人提供問題答案的適當人員。

獸醫接待員可以負責接收和發送郵件，包括賬單和收款。除了與客戶打交道外，許多獸醫接待員還負責日常文書工作，以幫助辦公室工作。這包括訂購辦公用品、打開郵件，向患者發送預約提醒卡，或以其他方式協助獸醫完成日常任務。雖然較大的獸醫辦公室可能有辦公室經理或其他助理來履行這些職能，但許多獸醫辦公室都很小，接待員履行這些職責

獸醫接待員的任務通常是處理來電和安排預約。由于獸醫辦公室經常有動物出現，獸醫接待員在和動物打交道時至少應該有一個基本的舒適度一些辦公室的獸醫接待員會在寵物第一次來檢查時幫動物稱重。接待員還可以在一天中的不同時間檢查正在從手術中恢復的寵物，以防獸醫或獸醫技術人員變得忙碌

獸醫接待員可以幫助動物進行某些程序。盡管獸醫接待員不為動物提供醫療護理，而且通常也沒有資格這樣做，但他或她可能會帶著那些待在辦公室里，接受各種醫療治療的寵物散步，有時接待員也會被要求幫助獸醫把動物從籠子里帶出來，或者對動物做其他基本的工作。因此，對于那些不喜歡接觸家養寵物的人來說，這不是一份合適的工作。一般來說，成為獸醫接待員不需要特殊的教育或技能，除了成為接待員所需的基本技能外。這些技能可能包括客戶服務經驗、熟悉接電話或預約安排或打字技能。其他資格證書，如相關領域的學位也有幫助在雇傭過程中，將獸醫接待員與其他候選人分開。

在某些情況下，獸醫接待員可能會向主人通報寵物的最新情況。