計費主管是做什么的(What Billing Supervisor Do)？

計費主管負責管理一組職員，負責向客戶發送發票和收取付款。該主管必須在計費辦公室分配職責，并監督職員的日常活動。在某些情況下，主管可能有權招聘和解雇職員，而主管幾乎總是負責提供在職培訓和建議。計費主管可以就收回...

計費主管負責管理一組職員，負責向客戶發送發票和收取付款。該主管必須在計費辦公室分配職責，并監督職員的日常活動。在某些情況下，主管可能有權招聘和解雇職員，而主管幾乎總是負責提供在職培訓和建議。計費主管可以就收回逾期債務的最佳法律方法向職員提供建議。保險公司、醫院，衛星電視公司和其他服務提供商通常雇傭內部計費團隊，這些團隊由計費主管管理。一些雇主要求監督員必須具有工商管理、會計、會計等專業的大學學位，管理或類似的領域。其他公司只需雇傭經驗豐富、技術嫻熟的結算員擔任主管。大型保險公司可能會雇傭多個結算主管來領導一組處理不同類型保單付款的業務員。一些計費主管監管接受當面付款的職員每天，計費主管通常必須向職員提供需要為最近的服務開具發票的客戶列表。在許多情況下，主管必須每天完成，每周或每月報告，記錄已開發票的客戶數量和已支付的賬單數量。主管可協助職員查找不易聯系到的客戶。此外，計費主管通常對當地的催收實踐和法律有一定的了解，因此可以就催收逾期債務的最佳法律方式向職員提供建議。保險公司、醫院和其他大型服務提供商通常雇用由計費主管管理的內部計費團隊客戶有時會對發票提出異議，要么是因為未提供所列服務，要么是因為發票總額偏離了服務的估計成本。在許多國家，保險公司代表被保險人支付醫療費，但是保險單通常只包括一定的費用。在這種情況下，賬單員必須為賬單的剩余部分向被保險人開具發票。涉及共同支付的費用通常會導致職員和消費者之間的糾紛。此類爭議通常會升級到有權免除費用或確認費用的計費主管如果發票是正確的，則由業務員提供的信息。除了試圖解決涉及客戶的糾紛外，開票主管還必須處理涉及職員的個人內部糾紛。通常情況下，計費主管負責編寫員工計劃表，并且通常有權進行紀律處分遲到、未能上班或工作表現不佳的員工。在某些國家，員工需要提交詳細說明其工作時間的考勤卡，并且賬單主管必須在這些卡片上簽字，以授權支付工資。當賬單爭議升級時，計費主管可能會參與解決客戶的問題

發表于 2020-08-07 14:22
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分類：科學教育

計費主管是做什么的(What Billing Supervisor Do)？

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