一般來說,打印管理是指對打印機硬件、打印機軟件和文檔服務的管理、監視和維護。為企業提供的打印管理服務可以包括硬件、軟件和文檔控制或它們的某些組合。提供這些服務的公司通常提供現場、在線、,為客戶提供遠程和按...
一般來說,打印管理是指對打印機硬件、打印機軟件和文檔服務的管理、監視和維護。為企業提供的打印管理服務可以包括硬件、軟件和文檔控制或它們的某些組合。提供這些服務的公司通常提供現場、在線、,為客戶提供遠程和按需選項。打印管理服務可通過降低打印機相關成本、提高生產效率,為公司帶來益處,盡量減少錯誤和簡化項目。打印管理服務可能包括監控打印機碳粉水平和使用情況。打印機管理公司提供的現場選項通常包括經過培訓的技術人員,他們可以為某個地區的一組客戶提供專門的支持。客戶通常會打電話給某個服務中心請求對硬件或軟件問題的支持。技術人員通常會先通過電話與客戶解決問題。如果問題不容易解決,技術人員通常會去現場。硬件和軟件問題通常會提供現場服務,但不適用于文檔管理。雖然現場服務的一些優點可能是關注細節和為客戶量身定制的客戶支持,缺點通常是較高的服務成本和較長的等待時間來解決問題。許多公司還向客戶提供在線打印管理服務。打印機軟件和文檔管理的在線服務通常與硬件問題的現場技術支持相結合問題是,具有在線支持的客戶端通常登錄到預先存在的帳戶并發起請求,然后通過實時聊天或電子郵件進行響應對于文檔管理,客戶通常會登錄到他們的帳戶,訂購他們想要打印的文檔,上傳制作文檔所需的材料,然后支付產品費用。產品通常會在幾個工作日內交付給公司。對于那些可能有大量工作流程的大公司來說,在線打印管理服務通常是一個有吸引力的選擇,這些大公司可能需要額外的幫助來完成工作關鍵項目。通常,外包打印工作,而不是為內部完成工作支付額外的資源和人員可能更便宜。打印管理的遠程服務通常涉及大型公司網絡打印機的打印機硬件和軟件支持。服務公司通常在公司的計算機網絡。在監視打印機碳粉水平和客戶機使用情況時,軟件通常檢查硬件錯誤或故障。遠程打印管理服務因使用的軟件和服務公司的控制級別而異。如果對公司打印機資源的控制級別為過高,客戶可能會對服務感到失望和不滿。擁有按需打印管理服務的公司通常會在其聯網打印機上安裝特殊軟件。通過使用該軟件,他們可能要求打印機軟件支持和文檔管理服務。按需支持通常更昂貴,因為它本質上是一種專用的遠程服務。通常打印需求更大的大公司使用按需服務。有許多關鍵項目需要在較短期限內完成的公司可以尤其是從按需解決方案中獲益
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發表于 2020-08-07 19:53
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- 分類:電腦網絡