做一個優秀的銷售員最好的秘訣是什么(Best Tips for Being a Great Salesperson)？

成為一名優秀的銷售人員是一件既能充分發揮天賦，又能以贏得潛在客戶信任的方式發展這些天賦的事情，在任何情況下都有一些基本的特點，這些特征包括誠實、正直、對所售產品的工作知識、與潛在客戶和當前客戶進行溝通的能力...

成為一名優秀的銷售人員是一件既能充分發揮天賦，又能以贏得潛在客戶信任的方式發展這些天賦的事情，在任何情況下都有一些基本的特點，這些特征包括誠實、正直、對所售產品的工作知識、與潛在客戶和當前客戶進行溝通的能力，從而使完成銷售變得很容易

銷售人員必須具備出色的溝通能力。任何優秀的銷售人員都會選擇對客戶坦誠相待。這意味著要避免承諾是不可能兌現的。沒有什么比承諾提供商品或服務而無法兌現更能損害關系的了。優秀的銷售人員以確保客戶不會被誤導而誤以為可以和不能用某個產品做什么而感到自豪，在做出承諾后，如果意外事件導致無法訪問給定的產品，他們將不遺余力地提出替代解決方案。

a好的汽車銷售人員不需要了解汽車修理，但他們必須熟悉他們所在地段的品牌和型號為了成為一名真正優秀的銷售人員，對所售商品或服務的工作知識是必不可少的。雖然銷售人員不必是產品所有方面的專家，但這些知識必須延伸到產品的實用性，特別是在客戶的潛在使用方面。例如，汽車銷售員就不需要必須知道如何修理發動機，但應充分了解車場上的品牌和型號，以幫助潛在買家識別適合他們需求的汽車或卡車。

友好和平易近人是銷售人員必須具備的重要品質。溝通對于成為一名優秀的銷售人員也是至關重要的。因為溝通既包括傾聽的能力，也包括回應的能力清晰、簡潔的方式，成功的銷售人員在與客戶互動時會運用所有的感官。這意味著不僅要聽到所說的話，而且要注意面部表情、屈折和肢體語言，這是過程的一部分。一個優秀的銷售員不怕提出澄清性問題，并仔細傾聽為了幫助顧客做出正確的購買方式而做出的回應。如果沒有這種與顧客有效互動的能力，那么銷售和從顧客那里獲得重復業務的機會就會大大減少積極的肢體語言通常能提高銷售人員的工作效率。