電信業為人們提供電話、互聯網、有線電視和衛星電視服務。從新系統和技術的設計到客戶服務工作,再到線路的安裝和維修,有許多不同的電信工作可供選擇。正在考慮從事電信職業的人應確定他或她最適合的工作類型,并接受適當...
電信業為人們提供電話、互聯網、有線電視和衛星電視服務。從新系統和技術的設計到客戶服務工作,再到線路的安裝和維修,有許多不同的電信工作可供選擇。正在考慮從事電信職業的人應確定他或她最適合的工作類型,并接受適當的教育和培訓。隨著技術的不斷進步,從事任何電信職業的個人都可以得到頻繁的進修培訓和教育課程。可靠,高效的電信技術取決于員工在設計、銷售、服務和安裝等各個方面的知識和能力。

電信技術人員包括為互聯網安裝電纜的人員,電視和電話服務。任何對計算機和研究有熱情的人都可以在機械工程、計算機軟件工程或系統分析方面獲得電信職業一般要求至少有學士學位,包括光纖線路和發電機等新技術的研究和開發。軟件開發人員和計算機系統分析通常需要豐富的編程經驗和大學學位來創建新的、更快的,設計專業人士通常在舒適的辦公環境中工作,每周工作40小時

一個具有優秀溝通技能的人可以在呼叫中心從事電信工作。從事客戶服務、銷售和,而市場營銷通常在公司總部或市區的分公司找到。這類工作的教育要求各不相同,盡管大多數雇主更喜歡雇用有零售、客戶服務經驗的人,或營銷經驗。客戶服務代表接到客戶的電話和電子郵件,客戶對賬單、技術問題或服務變更有疑問。營銷專業人員和銷售代理可以聯系潛在客戶,制作在線廣告和印刷廣告,許多公司都會在呼叫中心24小時不停地為客戶提供即時服務通常需要獲得工商管理、會計或人力資源專業的學士學位或更高學位。管理人員和經理進行市場分析,以確定改善銷售和服務的方法,并與其他專業人員會面以實施政策變化。最適合此類工作的人是那些具有個人溝通和決策能力許多電信工作涉及電力線和通信設備的安裝、維護和維修。大多數技術人員和安裝專家通過職業計劃或正式的在職培訓來學習這項工作,在這些培訓中,他們對安全、工具和技術有詳細的了解。他們必須能夠仔細測量,排除電氣系統故障,提供優質的客戶服務。技術人員通常在標準工作日工作,但緊急情況可能要求他們在夜間或周末訪問現場。

有些電信職業是以計算機為中心的。