業務調解員應具有法律或商業學位調解課程由各種機構教授,包括大學和工作坊。調解工作坊課程通常是理想的,因為它們教授新的技術,而且經常涉及到許多角色扮演和實踐。重要的是要確保提供課程的組織信譽良好,而且收費與所提供的內容不相匹配。調解是一種技能這是可以教的,但這不是一種可以買到的技能。調解課程的教師應該在某種程度上被公認為是優秀的調解,無論是通過成功的實踐還是通過獲得學位。這是可能的對于一個沒有學位的人來說,是一個優秀的調解人,但是沒有調解經驗的人是不可能教授這門課的。調查以前學生的命運并查看評論往往有助于選擇這門學科中最好的課程調解培訓應包括學習信息和實踐調解。積累調解經驗很重要,因為會出現意想不到的問題。一個理論上優秀的調解人可能會發現,例如,當他或她遇到憤怒或不安的人時,他或她會變得緊張。這就是為什么在線課程不一定是初任調停者的好選擇,盡管對于那些有經驗的人來說,這些課程可能是非常好的。在更高級的課程中,通常情況下,主題縮小到特定類型問題的解決方案,這對于經驗豐富的調停者非常有用。
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