霍桑效應是什么(Hawthorne Effect)？

霍桑效應是指通過管理層或研究人員的觀察，工人生產率的提高。最終得出這一結論的數據來自于1924年至1932年在西方電氣公司擁有的霍桑工廠進行的實驗。這些實驗最初的目的是確定不同變量對工人產出的影響。霍桑效應是關...

霍桑效應是指通過管理層或研究人員的觀察，工人生產率的提高。最終得出這一結論的數據來自于1924年至1932年在西方電氣公司擁有的霍桑工廠進行的實驗。這些實驗最初的目的是確定不同變量對工人產出的影響。霍桑效應是關于觀察效果的，不是最初測試的變量之一；關于觀察的結論是后來得出的，在回顧性分析中，一名婦女拿著一本書在霍桑工廠進行了一系列不同的實驗，進行這項研究的研究人員測試了休息的間隔和時間、支付的金額、工作日的長短等，把食物分配給工人。首席研究員埃爾頓·梅奧，強調生產力依賴于組織社會學，他用研究結果論證了工作場所規范和與管理者的關系等因素對員工的工作速度有很大的影響，只有在后來的數據分析中，霍桑效應才被孤立并被賦予了一個特定的名稱。亨利·蘭茨伯格，1958年，出版了一本名為《霍桑回訪》的書，命名并具體描述了純粹觀察的效果。蘭德斯伯格還指出，在方案發生任何變化后，工人們似乎更加努力地工作，即使這一變化僅僅代表了對先前程序的逆轉，霍桑效應也為企業人際關系領域提供了理論基礎，它引入了關注工人的觀點，即使這種關注是極端被動的，也可以增加動機。因此，霍桑效應的概念為公司結構的各個層次提供了一個理由，這些結構層不負責管理本身，而僅僅是關注。霍桑效應的存在也給社會科學研究人員提供了一個警告信號。具體來說，它表明，在設計實驗時，必須注意將一種類型的變化與另一種類型的變化進行比較，而不是根本不進行任何類型的改變。否則，一個實驗可能會將假陽性與一個特定的變量聯系起來，而不是與一般變量的影響聯系起來。后來的證據對霍桑效應的大小提出了質疑。《經濟學人》最近發表的一篇文章指出，霍桑效應本身忽略了實驗的某些其他特征例如，如果變量總是在周末發生變化，那么歸因于霍桑效應的變化總是發生在星期一。文章認為，無論實驗觀察結果如何，生產率的提高總是發生在星期一，霍桑效應已成為企業心理學和社會學的一個基本原理。

發表于 2020-09-18 06:23
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分類：科學教育

霍桑效應是什么(Hawthorne Effect)？

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