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    IP電話交換機/IPPBX的設置方法

    IP德律風互換機(別名IPPBX、IP-PBX)設備,融合了收集德律風、語音、傳真、灌音等功能,并兼容多種營業平臺和終端,供給多樣的融合通信解決方案,是此刻企業辦公和通信不成貧乏的設備。

    以下內容以OM50為例。

    東西/原料

    • OM系列設備(OM50)、網線、電信進線、話機

    設備的感化

    1. 1

      與客戶聯系加倍便利

      可隨身攜帶的手機分機、與辦公座機同振鈴、德律風灌音、語音留言和文字動靜……使員工在任何環境下,都不會錯過主要商務德律風。

      提高客戶來電接通率

      按工作日或節沐日,設置上下班來電接待詞;值班模式能主動未來電轉到值班人員手機。對VIP客戶來電,供給直接轉分機的快捷處置,無需客戶撥打分機號。

      為企業節流辦公通信費用

      撐持PC德律風、IP話機、手機軟德律風以及組網等各類呼叫體例,操縱寬帶收集將國際和遠程德律風變為市話或免費德律風,降低公司的德律風費用。

    2. 2

      便捷多樣的長途辦理

      OM供給基于“迅時云”的穿透辦事,知足企業外網分機注冊、分支組網、長途運維等需求。OM可與迅時網管監控系統共同利用,對設備進行監控、告警、長途抓包、軟件進級等維護工作。此外,還撐持經由過程TR-069和SNMP網管和談對接運營商的ITMS網管系統。

      多位一體的商務溝通平臺

      共同迅時的喂喂和內置的儂好德律風管家,OM撐持手機分機、多方會議、通話記實、通迅錄點擊撥號、客戶信息辦理等功能,助力企業總機、員工和客戶之間高效溝通,并為企業闡發焦點營業供給德律風數據。

    拜候設備

    1. 1

      將設備置于平整桌面,或固心猿意馬在機架上,再按照如下步調毗連(毗連圖以OM50為例):

      步調 1 :設備的WAN接口(OM20/OM50/OM500)或ETH1接口(OM80/OM80E/OM200G)接入收集。

      步調2:設備的FXO接口毗連電信運營商供給的德律風線或其他PBX引出的分機線。

      步調 3: 設備的FXS接口毗連模擬話機或傳真機。

      注重:

      OM500無FXO接口和FXS接口,步調2和步調3省略。

    2. 2

      步調4:接地線直徑較小的一端毗連設備,另一端毗連接地排。

      步調 5 :接入電源。

    登錄設備

    1. 1

      步調1:用網線毗連電腦和設備PC接口

      步調2:查詢設備IP地址。

      用毗連至設備FXS端口的模擬話機撥打“##”獲取。

      步調3:設置電腦的IP地址與設備的IP地址處于統一網段。

      步調4:在瀏覽器地址欄輸入設備的IP地址,打開登錄界面。

      步調 5 在登錄界面選擇身份和說話,輸入暗碼登錄設備。默認辦理員暗碼為admin。

    功能設置

    1. 1

      設置裝備擺設主動話務員:

      主動話務員功能是OM在外線(模擬外線、SIP外線)來電接通后標的目的本家兒叫方播放語音導航(接待詞)。OM的語音導航分為兩類,一類是單層語音導航(后續稱為一個“語音文件”),另一類是多層級的語音導航(后續稱為“多級IVR”)。

      按下列步調設置裝備擺設主動話務員所利用的語音導航:

      步調 1 點擊根基設置>總機,進入主動話務員設置裝備擺設界面。

      步調 2 劃分工作時段和非工作時段(默認為全工作時段)。

      步調 3 為工作時段和非工作時段選擇響應的語音導航。

    2. 2

      人工話務員:

      外線來電用戶撥0(默認值)后,該通來電轉給人工話務員分機處置。出廠默認人工話務員分機是設備第一個FXS端口所連話機,例如設備的第一個端口是FXS端口,則分機號碼為200,若第一個FXS端口前有FXO口,以第一個端標語碼為200依次類推。無FXS端口的設備(如OM20-4FXO)無默認人工話務員。

      添加人工話務員分機或點竄其他相關信息,按照如下步調設置裝備擺設:

      步調 1 點擊根基設置>總機,設置裝備擺設接線員組相關項。

      步調 2  保留設置

    3. 3

      主動話務員:

      主動話務員功能是OM在外線(模擬外線、SIP外線)來電接通后標的目的本家兒叫方播放語音導航(接待詞)。OM的語音導航分為兩類,一類是單層語音導航(后續稱為一個“語音文件”),另一類是多層級的語音導航(后續稱為“多級IVR”)。

      按下列步調設置裝備擺設主動話務員所利用的語音導航:

      步調 1 點擊根基設置>總機,進入主動話務員設置裝備擺設界面。

      步調 2 劃分工作時段和非工作時段(默認為全工作時段)。

      步調 3 為工作時段和非工作時段選擇響應的語音導航。

      步調 4 保留設置。

      申明:本節設置裝備擺設的語音導航為所有外線默認利用的語音導航,若是需要給某外線零丁改換語音導航,請到外線界面點竄。

    注重事項

    • 這里只列出了一小部門的功能,想要領會更多,可以參考OM系列的辦理員手冊。
    • 發表于 2018-05-14 00:00
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