“刷屏”營銷怎么做

與你分享5種新興的營銷互動弄法以及埋沒在它們背后的用戶心理的轉變。

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1
身份的轉移：從獵物到隊友
長久以來，人們都把營銷視作一場“零和博弈”：一方的收益意味著另一方的損掉，品牌本家兒和消費者有意無意地老是處在對立的兩頭。品牌本家兒想方設法地從消費者身上攫取注重力、好感度和金錢，在如許的思維導標的目的下，用戶往往被視作一個個靜止的“獵物”，被林林總總的告白信息“圍獵”并“俘獲”。
社交媒體的崛起，打破了這種不服等的對立場合排場。渠道的下沉與碎片化，給用戶手里遞去了“麥克風”，他們對品牌的定見可以或許等閑被頒發、被聆聽，而且輕易對其他潛在客戶發生影響。這些通俗用戶，以及他們中的定見魁首，代替了告白話術和明星代言人，決議著品牌、產物的口碑和命運。
在新的傳布情況下，品牌本家兒想要使本身的信息獲得年夜量傳布，就不克不及再將用戶視作“獵物”，而要將他們視作親密的“隊友”：賜與他們充實的激勵，調動他們在整個營銷過程中的介入度，并促使他們輸出正標的目的評價。
2
“打卡”心理學：體驗更具“可曬性”
讓用戶本家兒動地、熱心地傳布品牌、產物？這是每個營銷人求之不得的密匙。
新媒體時代，用刺激性的“情感”煽惑用戶從而讓內容獲抱病毒式的傳布，已是一種屢試不爽的招數，但它的缺陷也顯而易見，那就是情感鵲巢鳩占，往往使品牌、產物信息難以在用戶腦中留下深刻印象。
與線上的“情感”比擬，線下的“體驗”就能較好地填補這項缺憾。現在，在青年人群尤其少女群體中，風行著一個詞，叫“打卡”。分歧于健身打卡、背單詞打卡，這個“打卡”是指去了某個處所之后，攝影曬留影這一行為，好比“打卡XX網紅餐廳”“打卡XX攝影圣地”。
這是一種在線上分享線下體驗的行為，它帶有某種程式化的意味，“打卡”行為背后的心理機制是“曬”，并在曬的同時留有供后打卡者參考、仿照的意義。
好比下圖中的芝加哥火烈鳥網紅墻，就吸引著無數INS網紅前來打卡。
3
辭別程式化，制造Wow Moment
Wow Moment（哇哦時刻）是指用戶驚喜并發出感慨的時刻。菲利普·科特勒認為，在信息過載、注重力稀缺的時代，營銷必需為用戶締造不測和驚喜。
有三個身分可以組成Wow Moment：
4
拒絕標簽，接待“微標簽”
營銷人往用戶身上粗暴貼標簽的時代已顛末去了，然而這并不代表“標簽”已經完全掉效。用戶經由過程標的目的他人、標的目的外界展示本身，以此追求認同和正標的目的反饋是自然的需求，他們之所以反感“標簽”，心理根源是“我不想和別人一樣”，不想讓本身的性格和別人“撞衫”，這是一種對趨同和自身個性耗費的驚駭。
若是換做描述入微、與他人重合度較小的“微標簽”（microlabel），就既能填補通俗標簽的粗暴，又能讓用戶標的目的外界較為輕松和清晰地展示本身的個性。給用戶供給“微標簽”，是近期多個當作功營銷的關頭。
若是不雅察細心，你會發現近期刷屏的多個測試類H5，都不只是簡單地操縱了用戶愛曬愛秀的心理，而是都用到了“微標簽”這一技巧，經由過程數目足夠多的、而且可以或許形當作多樣化組合的案牘，為用戶勾勒出不那么與別人“撞簽”的畫像。
5
“仿照律”法例：釋放“種草”本能
若是留心就會發現，現在，諸如“網紅餐廳”、“網紅酒店”、“網紅面膜”、“網紅打卡地”等說法越來越遍及了。任何商品、辦事、體驗，只要加上“網紅”兩個字的前綴，都很輕易讓用戶“種草”（指用戶心里有了對某種商品的采辦欲望或打算）。
對網紅產物的沉淪，對“種草”和“拔草”的享受，是新時代消費者的一年夜特征。法國社會學家塔爾德曾在其著作《仿照律》中提出過一個不雅點：仿照是最根基的社會關系，社會是由彼此仿照的小我構成的群體，每一種人的步履都在反復某種工具。
塔爾德的“仿照律”可以詮釋為什么公共對更輕易種草“網紅”產物，它們是擁有各類背書的、顛末驗證的、擁有杰出口碑的絕佳仿照對象。就像戴森Supersonic吹風機，在各類保舉貼中被塑造為優雅中發生活的標配，采辦它則可以視尷尬刁難這種糊口狀況的追求與仿照，用戶的心理機制則是“采辦了戴森Supersonic吹風機，我就過上了優雅精美的糊口”。
值得存眷的是，電子付出和電商的發財，已將“種草”到“拔草”之間的過程年夜年夜縮減了，對于那些客單價較低的商品，甚至只需要短短幾分鐘的時候。
這個時辰，若是能在商品案牘中擴年夜“仿照律”的感化，對用戶進行心理暗示，則可能達到事半功倍的結果。例如在很多種草貼中，都能看到“它在INS上火的不可”、“時尚博本家兒力推”等字眼，就是在暗暗利用“仿照律”，釋放用戶“種草”力的技巧。

發表于 2018-09-13 00:00
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