寬帶不能上網怎么辦
最近小伙伴們都忙著居家辦公、給孩子上網課……，寬帶成了我們最重要的隊友。話說你是否遇到過關鍵時刻，它卻鬧著小脾氣，怎么也不讓用的問題。不要著急，北京聯通為您送上寬帶自助排障指南，從此再也不用轟轟烈烈去報障，咱們分分鐘就可以自己解決噢~
東西/原料
- 電腦
- 聯通寬帶
方式/步調
- 1
查詢是否欠費
在沒有物理損壞的環境下，大多無法上彀問題都是因為資費問題導致的，可以經由過程中國聯通手機營業廳自查一下是否欠費，繳費后重啟終端即可。
操作方式：登錄中國聯通手機營業廳APP>辦事>寬帶>賬戶余額。
- 2
查抄光貓指示燈是否正常
聯通公司在現網擁有多種品牌光貓設備，每條目設備指示燈樣式也不盡不異，但當所有設備指示燈為全綠色時則暗示設備正常，如呈現紅色則暗示有故障。
操作方式：請參照以下實例進行判定。
- 3
查看線路毗連環境
一般處置光旌旗燈號問題，需要先查抄光貓及路由器后背的網線毗連口、光貓上聯的光纖毗連口是否松動。
- 4
查看線路是否死彎
今朝聯通家庭寬帶大多采用光纖入戶體例，因為光纖的傳輸特征要求彎曲角度不得呈現90°彎折，不然會影響旌旗燈號的正常傳輸。
- 5
最終秘笈
若上述操作仍然無效，請您把家中所有收集設備毗連線路的兩頭都插緊，所有設備都斷電幾秒鐘，再接通電源，跨越90%的故障都能恢復。
- 6
寬帶報障神器
若以上操作試過仍無法解決，可微信存眷“中國聯通客服”選擇寬帶故障，按照碰到的問題經由過程常見故障指引先自助排障；
若故障指引也沒有解決您的問題，那么可以經由過程在線報障來處置，按頁面提醒填寫相關信息提交即可。
操作方式：微信存眷“中國聯通客服”>乞助專欄>報障及投訴>寬帶故障。
END
注重事項
- 有的小伙伴說碰到提醒寬帶錯誤代碼，好比：錯誤678等問題，這些在“中國聯通客服”微信公家號--常見故障指引中都有解決方式噢~
- 具體操作路徑以頁面展示為準~
- 發表于 2020-03-16 19:00
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