什么是常見的客艙乘務員面試問題(Common Cabin Crew Interview Questions)？

航空公司乘務員的職位面試可以通過多種方式進行，就像其他任何工作面試一樣。無論工作類型或職位要求是什么，準備好回答一些最常見的面試問題是非常謹慎的。隨后，受訪者應準備好回答與客戶服務相關的問題，因為客戶服務是機...

航空公司乘務員的職位面試可以通過多種方式進行，就像其他任何工作面試一樣。無論工作類型或職位要求是什么，準備好回答一些最常見的面試問題是非常謹慎的。隨后，受訪者應準備好回答與客戶服務相關的問題，因為客戶服務是機組人員的重要組成部分。受訪者還應期待更具體的客艙乘務員面試問題，這些問題涉及到飛行的壓力以及對與機上服務有關的特定場景的反應

申請人可能會被問到他們最好和最差的素質。可以說，最常見的客艙乘務員面試問題是在其他任何工作的面試中都可能被問到的問題，"你最大的弱點是什么？"，當然還有"你為什么對在這家公司工作感興趣？"這些問題基本上都是通用的，在討論開始前為面試官提供基本信息。不要錯誤地認為這些問題太常見或太明顯，以至于沒有必要做好準備：把一個最簡單的問題弄糟可能會給特定的機組人員留下不好的印象面試問題甚至被問到

空姐的職責通常包括為乘客提供食物和飲料。作為航空公司乘務員的工作通常被視為客戶服務工作，因此，對這種性質的問題做好準備是明智的，面試官可能會問："優秀的客戶服務有哪些特點？"，"你將如何處理一個困難的客戶？"，或"您將采取哪些步驟來解決客戶之間的糾紛？"面試官還可以要求面試者描述過去與難以取悅的客戶打交道的經歷，或是面試者表現出出色的客戶服務的情景。這些問題在許多類型的工作面試中都很常見，但也是常見的客艙乘務員面試問題

客艙乘務員面試的問題與任何工作面試的問題都相似。隨著面試的進行，問題通常會越來越多具體。一些特定的航空公司客艙乘務員面試問題可能會涉及面試者如何應對與飛行有關的壓力，他/她能夠多快地識別出與航空旅行相關的可能問題或威脅，或者他/她與其他機組成員以及公司形象和政策的契合程度在這種類型的提問中，面試官通常會提出一個情景，并要求申請人描述他或她將如何反應。例如，面試者可能會被問到，如果乘客拒絕遵守飛機程序，例如不吸煙或正確地裝載行李，他或她會怎么做。另一種可能是詢問申請人如何處理緊急情況，如火災或疏散。

在美國，航空公司的乘客和機組人員必須嚴格遵守運輸安全管理局（TSA）的規章制度。

第二輪面試可能包括幾位高級管理人員的問題。