收款主管是做什么的(What does a Collections Supervisor do)？

收款主管在一家企業或一家專門為其他企業收取逾期款項的公司的信用托收部門工作。他或她監督一組征信員工。催收員試圖從賒購物品但忽視付款的客戶那里收回欠款按時欠款。催收主管的職責是指導其團隊收集欠款，同時維護...

收款主管在一家企業或一家專門為其他企業收取逾期款項的公司的信用托收部門工作。他或她監督一組征信員工。催收員試圖從賒購物品但忽視付款的客戶那里收回欠款按時欠款。催收主管的職責是指導其團隊收集欠款，同時維護公司政策和遵守法律制度。

商人豎起大拇指大多數催收機構和部門雇用催收主管時，都希望他或她立即處理更大的催收問題。他們希望主管確保向他或她有正確的工具與客戶打交道以解決拖欠賬款。公司信貸部門的收款流程通常是先發出通知，要求客戶支付逾期金額雖然企業的收款部門在與拖欠客戶打電話時可能比代理工作人員更有禮貌，法律規定，催收人員不得騷擾他人，企業和催收機構依法有權打電話、發函催收欠款，債權人有權催收欠款，但必須遵守嚴格的法律法規催收主管必須了解所有這些限制的最新情況，并確保向其報告的所有人員都嚴格遵守這些限制。催收主管負責的催收團隊的規模差異很大。主管必須管理現有員工的績效評估和發展機會，并與新員工召開入職培訓會議。員工保留是雇傭催收主管通常希望他們解決的問題，因為催收行業的人員流動率很高托收主管通常必須不斷努力創造一個積極的、支持性的工作環境，有利于留住征信人員。