工頭是干什么的(What does a Shop Foreman do)？

車間工頭是汽車或工業設備修理廠的主管。他或她監督機械和技術人員的工作，與客戶簽訂合同，并處理與經營企業有關的各種行政職責。大多數工頭負責雇用和培訓新工人，并提供定期績效考核，以確保客戶獲得高質量的維修工作。車...

車間工頭是汽車或工業設備修理廠的主管。他或她監督機械和技術人員的工作，與客戶簽訂合同，并處理與經營企業有關的各種行政職責。大多數工頭負責雇用和培訓新工人，并提供定期績效考核，以確保客戶獲得高質量的維修工作。車間工頭可以擁有一個小型車庫，為公眾提供服務，或在大型商業區工作專門維修重型設備和卡車的修理廠。

車間工頭通常負責雇用和培訓員工為了給工人提供明確的指導，有效地與顧客打交道，車間工長必須具備良好的溝通能力，他或她通常與技術人員一起工作，以確保他們能完成高質量的維修工作。當出現難題時，工人通常會與工頭聯系，以了解該怎么做。此外，車間工頭負責在任何時候執行安全程序，以避免意外傷害和汽車損壞

良好的客戶服務是車間工頭的一項重要技能客戶通常直接與車間工頭打交道，以獲得維修報價，并了解他們的汽車需要什么類型的工作。大多數商店手頭有各種各樣的替換零件、工具和油漆，但是，如果某個零件缺貨，領班可能需要向制造商下定單。領班幫助客戶了解他們的選擇，這樣他們就可以做出明智的決定，決定他們想要做什么工作，應該花多少錢

一個有抱負的車間工頭可以在技校攻讀兩年制的學位，學習修理工作的基本原理。車間工頭通常在車庫里有辦公室，以便有地方進行工作重要的行政職責。大多數專業人士都保留客戶賬戶、庫存表、銷售數據、納稅申報表和其他重要商業信息的計算機化和書面記錄。工頭還為職位空缺做廣告，雇用新員工，并為他們提供適當的培訓。他們定期進行績效評估，以幫助他們工人們改進他們的技術，并最終決定解雇不適合這項工作的雇員。成為車間工頭沒有既定的教育或培訓要求，盡管有些人在技校攻讀兩年制學位，學習修理工作的基本原理大多數專業人士開始從事汽車技師和助理機械師的職業，在積累了數年的詳細經驗后，最終晉升為該職位。從受人尊敬的組織（如美國國家汽車服務卓越研究所）獲得自愿認證對作為車間工頭確保工作安全。

車間工頭負責監督機械和技術人員的工作。