服務出納是干什么的(What does a Service Cashier do)？

服務收銀員不只是通過收銀機處理顧客購買的商品，而是努力為顧客提供愉快的購物體驗。這些工作人員也被稱為顧客服務收銀員。他們完成了大多數收銀員工作所需的所有典型任務，但雇用這些工作的商店卻期望如此服務收銀員與...

服務收銀員不只是通過收銀機處理顧客購買的商品，而是努力為顧客提供愉快的購物體驗。這些工作人員也被稱為顧客服務收銀員。他們完成了大多數收銀員工作所需的所有典型任務，但雇用這些工作的商店卻期望如此服務收銀員與普通收銀員的不同之處在于，他們注重與客戶的互動熱情禮貌地問候顧客并回答有關商店產品的任何問題是服務收銀員在處理顧客購買物品時所做的基本工作。這個職位的人使用收銀機并進行兌換。他或她也可以使用電腦價格掃描器。許多處理信用卡和借記卡。將客戶購買的物品打包可能由收銀員或其他員工完成。

服務出納與客戶密切合作除了完成銷售外，在工作日的大部分時間里，收銀員都要站著工作。當收銀機上沒有顧客時，收銀員通常要清理收銀員的工作臺，或者否則請繼續忙碌有些人還會做一些文書工作，比如給客戶打電話詢問特殊訂單。

服務出納應具備良好的數學技能和樂觀的性格客戶服務收銀員通常會以追加銷售的形式向客戶推薦其他產品。追加銷售意味著試圖禮貌地說服客戶購買與他或她相關的其他產品已經在購買。例如，如果客戶購買的是打折的氣墊，收銀員可以建議同時標價的充氣枕頭。

服務收銀員可以處理授權退貨和與不滿意的顧客打交道。服務好的收銀員不把自己當作訂單處理者，而是把自己當作銷售人員，然而，他們不能激怒或糾纏顧客購買；相反，他們專注于提供最好的服務。這些收銀員必須在工作日內禮貌地與顧客溝通，同時以低壓的方式推銷商店的產品和服務。

服務出納員處理信用卡和借記卡服務出納員通常不需要12年級以上或同等學歷的正規教育。這個職位的人確實需要準確地找零，否則商店就會賠錢。雇主通常更喜歡雇傭有經驗的收銀員，但服務收銀員也有可能接受培訓。收銀員可能會擔任主管商店的職位。由于這些收銀員在任何時候都能與客戶保持良好的關系，因此在這些工作中需要耐心和出色的溝通技巧

服務收銀員經常向客戶建議額外購買。