在線客戶經理是做什么的(What does an Online Account Manager do)？

在線客戶經理開發新業務并擴展公司現有的業務和服務賬戶。在線客戶經理與客戶在線互動，提供有關產品和服務的信息，還可能提供有限的技術支持。這主要是一項銷售工作，經理們應該增加公司的網絡銷售收入并提高其在線銷售業...

在線客戶經理開發新業務并擴展公司現有的業務和服務賬戶。在線客戶經理與客戶在線互動，提供有關產品和服務的信息，還可能提供有限的技術支持。這主要是一項銷售工作，經理們應該增加公司的網絡銷售收入并提高其在線銷售業績。在招聘這些職位時，具有強大銷售和市場營銷背景的個人通常更具競爭力。許多工作要求應聘者展示他們對現有客戶群的交叉銷售知識和能力為公司尋找新的目標市場。女性模特公司需要銷售收入才能維持業務，有些公司雇傭在線客戶經理來幫助他們提高銷售額。在線客戶經理通常負責從現有客戶那里發現更多的收入。例如，經理可以為現有客戶創建并實施電子郵件營銷活動，根據訂單歷史推銷新產品或其他產品。客戶經理通常需要擅長人際交往技能，并知道如何建立穩固的客戶關系，從而為他們所在的公司帶來收入。公司通常希望客戶經理開發自己的客戶組合，以添加到公司所有者或其他在線客戶經理已經建立的現有帳戶中。客戶管理也是在線客戶經理職務描述的一個關鍵組成部分，客戶經理是客戶帳戶的聯系人。經理必須為帳戶提供服務，這可能包括回答產品相關的問題、退款和處理退貨潛在客戶也可以在線聯系公司，客戶經理通常認為這是開發潛在客戶和建立新客戶的一個機會。如果公司沒有單獨的在線部門，客戶經理也可以接受客戶可能面臨的一些技術問題的培訓，以便提供有限的技術支持。例如，在線客戶經理可以必須重置密碼，通過電子郵件說明解決一般性的技術支持問題，或者通過電子郵件向技術支持人員尋求幫助，幫助解決與客戶帳戶相關的問題。在線客戶經理可能還必須管理在線廣告活動。職責可能包括實施在線廣告策略，以達到廣告目標和目的。了解搜索引擎優化通常會有所幫助管理者完成他們的網絡廣告目標